Supervisor Callcenter vacatures in de branche Media, Uitgeverijen of TV

Teamleider Telemarketing Zwolle

• €3000,- tot €3300,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
• 40 uur
• Zwolle
• Jouw recruiter:

Werk waarin jij mensen en resultaten laat groeien

De lijnen zijn kort.

De energie ligt hoog.

En jij houdt het overzicht op de vloer.

Je ziet wat er speelt, springt bij waar nodig en helpt collega's beter worden in hun gesprekken. Als Teamleider Telemarketing in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor je team. Je motiveert, stuurt bij en zorgt dat iedereen met vertrouwen aan de slag kan. Niet vanaf een bureau, maar tussen de mensen.

Hier draait het om mensen in beweging brengen

Leidinggeven klinkt groot.

Maar bij ons begint het dichtbij . Tussen de collega's. In het gesprek.

Je staat op de vloer, luistert mee en ziet waar iemand vastloopt of juist groeit. Jij weet: sterke resultaten beginnen bij sterke gesprekken. Niet door harder te duwen, maar door beter te begeleiden. Met aandacht, duidelijkheid en vertrouwen.

Je bent verantwoordelijk voor je team, maar nooit afstandelijk. Jij coacht, motiveert en daagt uit. Zodat ieder individu groeit, en het team als geheel beter wordt.

Een typische werkdag

Je start je dag op onze locatie in Zwolle. Even bijpraten, de sfeer voelen, doelen scherpstellen. Daarna de vloer op. Je luistert gesprekken mee, geeft directe feedback en coacht één-op-één waar nodig. Soms scherp, altijd constructief.

Je houdt de resultaten in de gaten en stuurt bij waar nodig. Targets zijn belangrijk, maar nooit los van kwaliteit . Jij bewaakt die balans. Want duurzame prestaties ontstaan uit sterke gesprekken.

Daarnaast werk je samen met de Roscom Academy, andere teamleiders en interne afdelingen. Je denkt mee over verbeteringen, planning en ontwikkeling. Ook voer je sollicitatiegesprekken om je team verder te versterken.

Aan het einde van de dag weet je: vandaag is het team beter dan gisteren. En dat is geen toeval.

Even over jou

Je hebt ervaring met het aansturen van mensen, bij voorkeur in klantcontact, callcenter of telemarketing. Maar belangrijker nog: je snapt mensen. Je ziet talent, benoemt het en helpt het groeien.

Je communiceert helder, durft keuzes te maken en blijft rustig als het druk wordt. Je vindt het leuk om op de vloer te staan en bent niet bang om mee te luisteren of bij te sturen. Resultaat motiveert je, maar altijd via de mens.

Daarnaast ben je communicatief sterk en coachend ingesteld. Je hebt natuurlijk leiderschap en weet mensen op een positieve manier in beweging te krijgen. Je stuurt op zowel kwaliteit als prestaties en bewaakt de balans tussen resultaat en goede gesprekken. Je bent fulltime beschikbaar (40 uur) en woont op maximaal een uur reisafstand van Zwolle.

En daar staat wat tegenover

Wie verantwoordelijkheid neemt, mag daar iets voor terugkrijgen. Bij ons is dat:

• Een salaris tussen €3.000 en €3.300 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
• Een werkomgeving met een goede sfeer en korte lijnen
• De kans om direct impact te maken op de prestaties en ontwikkeling van je team
• Veel ruimte voor eigen inbreng en initiatieven om processen te verbeteren
• Coaching en begeleiding om jezelf verder te ontwikkelen als leider
• Een team waarin samenwerking en professionaliteit centraal staan
• Deelname aan ons fietsleaseplan na 3 maanden

Nog even over ons

Al meer dan twintig jaar maken we onderscheid in klantcontact. In field- en telemarketing, al zeggen we liever: echte gesprekken. Zonder scripts, zonder standaardverhalen. Met aandacht, eerlijkheid en oprechte interesse.

Dat doen we voor mooie merken en maatschappelijke organisaties, door heel Nederland. Vanuit onze vestigingen in Zwolle, Eindhoven en Maastricht werken we met meer dan 150 betrokken collega's aan gesprekken die ertoe doen.

Jij bij Roscom?

Laten we het daar eens over hebben.

Vul je gegevens in en neemt snel contact met je op.

Vragen over onze vacatures?

helpt je graag!