Supportmedewerker Ict vacatures bij Lannet IT

Sprendlingenstraat 55 5061 KM Oisterwijk

32-40 uur MBO/HBO

Support engineer

Je bent als ervaren Support Engineer bij Lannet IT het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je samen met een hecht team voor hoogwaardige technische ondersteuning op het gebied van telefonie, netwerken en internet. Je analyseert en lost IT-vraagstukken op, waarbij je proactief schakelt en signalen uit onze monitoring oppakt.

Wat ga je doen?

• Registreren, opvolgen en afhandelen van supportverzoeken via telefoon en e-mail;
• Klanten professioneel te woord staan en voorzien van passende oplossingen;
• Adequaat reageren op incidenten, wijzigingsverzoeken en monitoringmeldingen;
• Eigenaarschap nemen over incidenten en zorgen voor een snelle en effectieve oplossing;
• Documentatie up-to-date houden binnen ons geavanceerde ticketsysteem.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in de richting van ICT/Informatica;
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen IT support;
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte instelling;
• Je hebt kennis van IT-systemen, servers, netwerken en besturingssystemen zoals Windows Server, Active Directory, DHCP, VPN, DNS, Microsoft 365 / Entra ID (Azure Cloud en AD) en Windows 11;
• Fortinet/FortiGate (VPN & firewall basis) , EDR/antivirus , Intune / Endpoint Manager en VoIP telefonie is een pré;
• Een sociaal karakter en een goede dosis (droge) humor.

Wat krijg je van ons?

Goede werk- privébalans Door flexibele werktijden.

Aantrekkelijk salaris Tussen de € 3.000 - € 4.250 bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.

Choose your own device Zelf de beste laptop en mobiele telefoon uitkiezen.

Aantrekkelijke bonusregeling Een extra beloning voor jouw inzet.

Vakantiedagen 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), met mogelijkheid om extra dagen op te bouwen.

Ruimte voor groei Door de mogelijkheid om certificaten te behalen en jezelf verder te ontwikkelen.

Samen sterk Een uitdagende en zelfstandige functie in een informele werksfeer, binnen een hecht team van zo'n 40 collega's waarin samenwerking en gezamenlijke prestaties centraal staan.

En niet te vergeten.. Een gezellige vrijdagmiddagborrel, dagelijks een verzorgde lunch, en regelmatig onvergetelijke uitjes en activiteiten voor wie wil!

Belangrijk:

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Enthousiast?

Bij Lannet IT gaan werk en plezier hand in hand

Onze cultuur

Neem contact op!

Daniëlle helpt je graag verder!

Diensten

Regio