Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in Rijnsburg

Ben jij klaar om aan een spannend avontuur te beginnen in de wereld van reizen en toerisme? Combineer je passie voor reizen met werk en creëer onvergetelijke momenten als een van onze digitaal ervaren en behulpzame TUI Resileiders(-sters).

Als je een EU-paspoort hebt, bereid bent om te verhuizen voor de duur van het zomerseizoen, en Engels spreekt plus een van de volgende talen - Deens, Nederlands, Fins, Duits, Pools, Noors of Zweeds - lees dan zeker verder!

Let op: we hebben functies beschikbaar waarvoor geen rijbewijs vereist is voor kandidaten die Duits spreken. Voor sprekers van andere talen is een geldig handgeschakeld rijbewijs en een minimumleeftijd van 21 jaar vereist.

ONS AANBOD

• Seizoens- of vaste contracten beschikbaar met optionele winterwerkmogelijkheden.

• Privéziekteverzekering via Allianz of Sanitas inbegrepen.

• Accommodatie met een eigen slaapkamer en inclusief kosten.

• Werkvergunningen, achtergrond- en/of medische controles geregeld en inbegrepen.

• Retourvluchten, een bedrijfs-iPad en uniform inbegrepen.

• Uitgebreide training aan het begin van het seizoen op locatie, inclusief accommodatie en vergoeding.

• Toegang tot gratis taallessen en het TUI Learning Hub om je carrière te ontwikkelen.

• Daarnaast ontvang je een netto basissalaris van €825 tot €980 per maand + extra commissie van €400-500 bruto per maand zonder limiet.

• En waarom zou je je niet inzetten voor geweldige lokale liefdadigheids- en duurzaamheidsinitiatieven zoals de TUI Care Foundation?

OVER DE FUNCTIE

• Creëer speciale momenten voor onze gasten, laat ze zich welkom en gelukkig voelen en bouw een sterke band met ieder van hen op.

• Ga in gesprek met gasten van over de hele wereld om hun behoeften te identificeren en bied op maat gemaakte aanbevelingen.

• Hotel Reps promoten en verkopen onze ervaringen effectief, afgestemd op de voorkeuren van de gasten, met als doel de verkoopdoelen te overtreffen en de omzet te verhogen. Ze moeten ook voorbereid zijn op veranderingen en uitdagende situaties om de best mogelijke service te bieden.

• Service Support Reps beheren effectief veranderingen en uitdagende scenario’s en bieden cruciale ondersteuning bij belangrijke gevallen en ziekenhuisopnames. Ze zorgen ervoor dat gasten passende zorg en hulp krijgen, inclusief persoonlijke interactie wanneer nodig.

• Werk samen met collega’s, teams, leveranciers en partners van over de hele wereld en omarm onze diverse TUI-cultuur.

• Volg de voortgang van verkoop en/of service-updates en feedback van gasten. Vier successen bij het behalen van doelen, het oplossen van problemen en het leveren van uitstekende service.

OVER JOU

• Een vriendelijk en empathische persoon die van nature verbinding maakt met mensen, hen zich welkom en ondersteund laat voelen, en alles doet om onvergetelijke ervaringen te creëren.

• Een snelle leerling, klaar om de technologie en tools onder de knie te krijgen die nodig zijn voor de functie. Je omarmt nieuwe kennis en feedback en bent enthousiast om onze geweldige producten en diensten te leren kennen.

• Hotel Reps zijn gemotiveerde, resultaatgerichte personen met een positieve instelling om doelen te bereiken. Toegewijd aan het zorgen voor klanten, het verkopen van producten die bij hun behoeften passen en het garanderen van de best mogelijke ervaring.

• Service Support Reps blinken uit in snelle en dynamische omgevingen, gebruiken multitasking en organisatorische vaardigheden om verschillende gastinteracties en verantwoordelijkheden soepel te beheren.

• Je verandert uitdagingen in kansen en blijft kalm onder druk. Je identificeert en lost proactief problemen op voordat ze escaleren.

• Je communiceert duidelijk en effectief en past je stijl aan de situatie aan. Je houdt interacties positief en bent zelfverzekerd om voor een publiek te presenteren.

Van werkplek tot plek waar je je thuis voelt: wij omarmen diversiteit, gelijkheid en inclusie, en moedigen iedereen aan om zichzelf te zijn, want samen is ons potentieel grenzeloos. We zetten ons in om kandidaten met een beperking te ondersteunen, dus laat het ons gerust weten als je hulp nodig hebt.