vacatures in Tholen

16-32 uur | ook avonden + weekenddagen | meer uren mogelijk als combifunctie (met horeca) | ingangsdatum: in overleg

Back- en front-office medewerk(st)er

Als back- en front-office medewerk(st)er ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten van Playdôme.

MEDEWERKER FRONTOFFICE EN MEDEWERKER BACKOFFICE

Kom jij ons team versterken? De back-office van Playdôme Roosendaal informeert onze gasten, houdt zich bezig met telefonische verkoop en het administratief afhandelen van reserveringen en vragen. De front-office van Playdôme Roosendaal is verantwoordelijk voor het gastvriendelijk ontvangen van gasten en hen wegwijs maken in ons complex. Samen met alle collega's werk je dagelijks aan het overtreffen van de verwachtingen van onze gasten.

Gameday! Het belooft vandaag namelijk een drukke dag te worden vol met bedrijfsuitjes, familiedagen en andere particuliere boekingen. Samen met je collega loop je de planning van vandaag door en bespreek je eventuele knelpunten om deze voor te zijn. Na het afronden van je openlijst en je eerste bakje koffie staan de eerste gasten al aan de balie. First impressions count, jij bent namelijk de eerste collega welke gasten zien bij binnenkomst. Je ontvangt iedereen vriendelijk en loopt samen met hen het door hun geboekte programma door. Je ziet dat het gezelschap nog ruimte heeft voor een extra activiteit en vraagt of je deze alvast kan inboeken, commerciële kansen zijn er om te benutten!

In de middag werk je bij de back-office. Je wordt gebeld met vragen over de activiteiten die we aanbieden, helpt gasten met het maken van reserveringen en zet eventueel telefoon door naar collegae op andere afdelingen. Tussen het telefoneren door werk je inkomende e-mail weg.

Aan het einde van de werkdag sta je op het punt om je computer af te sluiten als er nog een telefoontje binnenkomt, uiteraard neem je deze nog even aan. Iedere hulpvraag (direct of indirect) wordt pro-actief en optimaal beantwoord door jou en je collega's. Je klokt uit in de personeelskantine en bent morgen weer klaar voor een nieuwe werkdag!

Aantal uur en werktijden

Je bent beschikbaar vanaf 16 tot 32 uur per week.

Je werkt binnen de openingstijden van Playdôme. Avonden en weekenddagen horen bij deze functie.

Je wordt flexibel ingepland op basis van de planning en drukte.

OVER JOUW TEAM

De back- en front-office van Playdôme Roosendaal is het visitekaartje van het bedrijf en service en gastvriendelijkheid staan dus hoog in het vaandel. Je werkt naar de door Playdôme Roosendaal opgestelde normen en waarden, alles om te borgen dat het de brede doelgroep aan niets ontbreekt! Onze back- en front-office zijn het aanspreekpunt voor gasten en draagt bij in het bieden van een onvergetelijk bezoek aan onze gasten. In de organisatie en uitvoering hiervan word je bijgestaan door operationele en commerciële collega's. Het back- en front office team bestaat uit +/- 10 collega's.

Bij Playdôme zijn er ook tal van doorgroeimogelijkheden. Er zijn veel voorbeelden van medewerkers die doorgegroeid zijn binnen Playdôme. Zo is iemand binnen gekomen als runner in de horeca en staat hij nu als dagverantwoordelijke op de vloer.

OVER PLAYDÔME

Playdôme staat voor 'samen blijven spelen'!

We brengen bekende leisure activiteiten samen in een Multi Activity Center (MAC) en innoveren deze zodat iedere gast een unieke ervaring heeft in een vertrouwde omgeving. We verrassen gasten continu en dagen onze gasten uit om grenzen te verleggen en herinneringen te maken met hun naasten. Dit doen we met liefde en passie voor ons vak, (samen met) onze collega's en door onze gastgerichtheid.

Ons doel? Door een prettige en positieve werkomgeving en sfeer blijven collega's langjarig aan ons verbonden. Collega's werven is geen probleem. We hebben de ambitie om binnen 5 jaar het beste MAC van Nederland en, binnen deze branche, de beste werkgever van Nederland te zijn. Onze standplaats is Roosendaal, maar we zijn ambitieus en hebben de ambitie om internationaal door te groeien. De organisatie en haar partners zijn altijd in beweging. Je moet het dus leuk vinden om te anticiperen en in te springen op verandering!

Gastgerichtheid is onze belangrijkste aandeelhouderswaarde. We zijn goed in het samenbrengen van en het in hun kracht zetten van onze collega's wat zichtbaar is in beleid, teamspirit en de gemoedelijke familiaire sfeer. Samenwerken was nog nooit zo leuk! We zorgen voor korte lijntjes met je collega's, mogelijkheden om je steentje bij te dragen in de maatschappij en voor unieke extra's zoals je van ons mag verwachten. Kortom: alle ingrediënten om elke dag fluitend naar ons te komen en weer fluitend huiswaarts te gaan!

OVER JOU

✔ Je hebt bij voorkeur ervaring in de vrijetijdssector en een opleiding genoten van niveau 4 (niveau 3 is eventueel bespreekbaar).

✔ Je bent communicatief vaardig en niet bang om te telefoneren of contact op te nemen met de gast.

✔ Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.

✔ Je bent iemand met goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden.

✔ Je bent sociaal vaardig en een fijne (gezellige) collega.

✔ Je ziet commerciële kansen als deze zich voordoen.

✔ Je bent communicatief vaardig en gastgerichtheid zit in je natuurlijke aard.

✔ Je bent accuraat, gaat oplossingsgericht te werk en bent goed in plannen en organiseren.

✔ Je bent een goede luisteraar, besluitvaardig, stressbestendig en blijft rustig in confrontaties.

✔ Je hebt affiniteit met de Leisure branche.

✔ … We laten ons graag verrassen door wat jij denkt nog extra te kunnen bieden!

WAT BIEDEN WIJ JOU?

✔ Informele en gemoedelijke familiare werkomgeving.

✔ Jong en dynamisch team.

✔ Reiskostenvergoeding.

✔ Pensioenvoorziening.

✔ Aangesloten bij de horeca-cao.

✔ Een goed salaris op basis van jouw skills.

✔ Budget voor opleiding/cursus en regelmatig interne trainingen.

✔ Leuke werkborrels en zeswekelijkse teambuildingsactiviteiten.

✔ Jaarlijkse personeelsuitjes, zowel extern als intern de mogelijkheid om jouw vrienden/familie je werkplek te laten ervaren.

✔ Personeelskorting voor jou en partnerkorting voor jouw familie/partner of vrienden bij Playdôme Roosendaal.

✔ Mogelijkheid om mee te gaan op een onvergetelijke wintersporttrip met collega's.

SOLLICITEREN?

Als je graag deel wilt uitmaken van ons team, en je kan je vinden in bovenstaande vacature, dan horen wij graag van je!

Solliciteren kan tot en met 31 maart 2026.

En vergeet niet, we werken in een branche met seizoensinvloeden, waarbij variabele diensten horen. Deze diensten kunnen overdag, in de avond, in het weekend of op een feestdag vallen. Doorgaans is het in de winter (ons hoogseizoen) drukker dan in de zomer, we werken dus met een plus- en minurenstructuur. In de donkere maanden van het jaar werken we meer en met het mooie weer zijn we vrij.

CV en motivatiebrief zijn verplicht!