vacatures bij Maandag in de provincie Noord-Brabant

Over de functie

Stel je voor: je zit tegenover een inwoner die zich zorgen maakt over de hoge energierekening. Jij bent de persoon die hen geruststelt en concrete stappen aanreikt. Als medewerker energieloket ben jij het eerste gezicht van duurzaamheid en energiebesparing. Je helpt inwoners van A tot Z met hun vragen en maakt echt een verschil in hun dagelijkse leven. In deze rol ben je het kloppende hart van het energieloket. Je staat inwoners te woord, zowel aan de balie als telefonisch en via e-mail. Of het nu gaat om isolatiemogelijkheden, warmtepompen of beschikbare subsidies, jij weet de weg. Je zorgt ervoor dat iedereen de juiste informatie krijgt en, indien nodig, doorverwezen wordt naar een specialistische energieadviseur. Je werk gaat verder dan alleen informeren. Je plant huisbezoeken in voor energiecoaches, vooral voor inwoners die extra ondersteuning nodig hebben. Ook onderhoud je contact met belangrijke samenwerkingspartners en maatschappelijke organisaties. Elke dag draag je bij aan een duurzamere toekomst en help je mensen direct hun energiekosten te verlagen. Word jij de enthousiaste spil in ons energieloket?

Wat je gaat doen

In deze afwisselende rol ben jij de schakel tussen de gemeente en haar inwoners. Je krijgt de kans om je te verdiepen in de energietransitie en je kennis dagelijks in te zetten om mensen te helpen. Jouw bijdrage maakt een concreet verschil in het leven van inwoners, en je draagt bij aan een duurzamere leefomgeving voor iedereen. Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden en leert omgaan met diverse vraagstukken.

• Inwoners ontvangen en informeren over energiebesparing, verduurzaming en subsidies, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail.
• Complexe vragen doorverwijzen naar de juiste energieadviseur en zorgen voor een soepele overdracht.
• Huisbezoeken inplannen voor energiecoaches, met speciale aandacht voor inwoners met een kleine beurs of energiearmoede.
• Contact onderhouden met samenwerkingspartners en maatschappelijke organisaties om de dienstverlening te optimaliseren.
• Alle contactmomenten nauwkeurig registreren in het CRM-systeem voor een compleet overzicht.
• Zorgen voor een gastvrije en geordende uitstraling van het energieloket, inclusief het beheer van informatiemateriaal.
• Bijdragen aan een laagdrempelige sfeer door actief het gesprek aan te gaan met inwoners en hun behoeften te achterhalen.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken wij iemand die niet alleen beschikt over de juiste kennis, maar ook een oprechte passie heeft voor het helpen van mensen. Jouw sociale en communicatieve vaardigheden zijn essentieel om inwoners duidelijk en begrijpelijk te informeren, zelfs wanneer er financiële zorgen spelen. Je bent een zelfstandige teamspeler die graag samenwerkt met collega's en partners om de beste service te bieden.

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid en de energietransitie.
• Je kunt goed overweg met Office-applicaties, zoals Outlook.
• Je hebt ervaring met het werken met een CRM-systeem.

Ben jij de klantgerichte en enthousiaste Medewerker Energieloket die wij zoeken? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren en het verschil te maken voor onze inwoners!

Gemeente Vught is een middelgrote Brabantse gemeente met ruim 30.000 inwoners en een compacte, wendbare ambtelijke organisatie. De gemeente kenmerkt zich door korte lijnen, directe samenwerking tussen bestuur en organisatie en een sterke focus op kwaliteit van dienstverlening. Vught combineert een dorps karakter met complexe ruimtelijke en maatschappelijke vraagstukken, onder meer op het gebied van woningbouw, infrastructuur en leefomgeving. Door de overzichtelijke schaal krijgen professionals veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om inhoudelijk impact te maken binnen een bestuurlijk sensitieve omgeving.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Medewerker Energieloket (24 Uur) die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.