Adviseur Klantenservice vacatures in Den Bosch

Functieomschrijving

Als Klantadviseur bij Brabant Water ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je luistert naar de vraag van de klant, denkt actief mee en biedt passende oplossingen. Met jouw positieve houding en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

• Uurloon van € 15,95 bruto per uur
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• Eindejaarsuitkering!
• Volledige reiskostenvergoeding met OV
• Start 1 december!
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime werken

Jij krijgt energie van klantcontact en voelt je helemaal op je plek in een levendige, dynamische werkomgeving. De hele dag telefonisch met klanten in gesprek? Geen probleem! Daar haal jij juist voldoening uit! Daarnaast kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en houd je het hoofd koel, ook als het druk is. Herken jij jezelf hierin? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat wij in jou zoeken:

• Je bent leergierig en pakt nieuwe informatie snel op
• Je bent communicatief sterk en verliest het klantbelang niet uit het oog
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
• Je bent bereid om te werken op maandag, donderdag en vrijdag
• Je hebt enige ervaring in een klantenservice rol

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van klantcontact? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij Brabant Water – hét bedrijf dat zorgt voor betrouwbaar en schoon drinkwater in onze provincie!

Als Klantadviseur sta jij klanten te woord die vragen hebben over de dienstverlening van Brabant Water. Dat kunnen allerlei eerstelijns vragen zijn over verhuizingen, voorschotten, rekeningen of watermeterstanden. Jij zorgt ervoor dat elke klant vriendelijk en professioneel geholpen wordt.

Kun je een vraag niet direct beantwoorden? Geen probleem! Je hebt altijd collega’s van de tweede lijn achter je staan. Samen zorgen jullie voor een passende oplossing en een tevreden klant. Natuurlijk leg je alles wat je doet netjes vast in de systemen.

• Je komt terecht in een gezellig en betrokken team.
• Je krijgt goede begeleiding en opleiding, zodat je het werk snel onder de knie hebt.
• Je werkt bij een stabiele, maatschappelijk betrokken organisatie waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.
• Je hebt veel klantcontact, afwisseling en ruimte om te groeien.
• Hou er rekening mee dat je heel de dag met een headset op zit

Je komt te werken bij Brabant Water vanuit het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch, vijf minuten lopen van het centraal station. Om goed jouw werk als Klantadviseur bij Brabant Water te doen, biedt Brabant Water jou een betaalde training aan. Deze training duurt drie weken en is fulltime, ook als je parttime gaat werken. Houdt hier dan ook in de eerste drie weken rekening mee! Verder heerst een fijne werksfeer en er is een prachtige bedrijfskantine!

• Vaste buddy en inwerktraject van 3 weken (fulltime)
• Blijven ontwikkelen door het upgraden van je skillsset!
• Zicht op een contract bij Brabant Water!

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!

*VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!