Agent vacatures bij igen

Handig om te weten

De Lier

MBO

40 uur per week

2.700-3.300

Of stuur een app

Skilled Onsite Medewerker

Organisatie

Wil jij werken als Skilled Onsite Support Engineer IT in een omgeving waar IT-support direct impact heeft op maatschappelijke processen?

Als Skilled Onsite Support Engineer IT in Schiedam werk je binnen een professionele en formele organisatie waar IT een cruciale rol speelt in dagelijkse operationele processen. In deze rol werk je niet alleen op de servicedesk, maar lever je ook ondersteuning op locatie en draag je bij aan een stabiele en betrouwbare IT-omgeving. Je werkt samen in een klein team van specialisten en draait mee in een stand-by rooster, waarbij een auto beschikbaar is voor ondersteuning op andere locaties wanneer nodig.

Wat krijg je van ons

• Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.300, afhankelijk van je ervaring
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling
• Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals certificaten, trainingen en opleidingen
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer

Jouw werkzaamheden:

• Afhandelen van meldingen binnen de skilled servicedesk en oplossen van complexere incidenten
• Ondersteuning op locatie bij gebruikers (geen thuiswerkrol)
• Meedraaien in een stand-by rooster samen met andere servicedesk agents
• Ondersteunen van operationele processen die gekoppeld zijn aan vergunningverlening en toezichtsystemen
• Signaleren van structurele verstoringen en bijdragen aan verbeteringen binnen de IT-omgeving
• Bijdragen aan een soepele overgangs- en implementatieperiode tijdens de startfase van het contract

Functie-eisen

• mbo 4 ICT diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Minimaal 1,5 jaar werkervaring binnen IT-support;
• In bezit ITIL v4 certificering is een pré (of bereidheid deze binnen 3 maanden te behalen);
• Goede communicatieve vaardigheden en vloeiend Nederlands
• Ervaring met werken binnen formele organisaties of omgevingen met zakelijke klanten

Inlichtingen

Handig om te weten

De Lier

igen

4.5