Client Service Director vacatures in Schiedam

Functieomschrijving

Waar ga je werken?

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Binnen Olympia is geen ruimte voor discriminatie. Iedereen doet ertoe, iedereen is welkom. Alle mensen, van jong tot oud en iedere afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, nationaliteit, et cetera. Ieder mens is uniek en brengt een unieke waarde. 

Olympia Inhouse werkt op locatie bij de klant in Schiedam en Moordrecht. Jij en je team zijn dus volledig toegewijd aan de volgende waste klanten Irado en Cyclus. Zij bevinden zich in de afvalverwerkingsbranche en hebben een vrij platte structuur van niet lullen, maar poetsen. Jij en je team werken met uitzendkrachten die als belader aan het werk zijn. In de rol als accountspecialist ben je veel in gesprek met jouw flexkrachten en teamleiders van de klant en bouwt een relatie verder uit of op. Je hebt een verantwoordelijke rol en je bent volwaardig sparringpartner van al jouw klanten en flexkrachten. 

Wat ga je doen?

Iedere dag als accountspecialist is anders. Je bent in deze functie namelijk operationeel verantwoordelijk voor de resultaten die jij en je teamgenoten boeken bij jouw klanten (Irado, Cyclus). Je bent veel met de klant in gesprek en denkt mee over bijvoorbeeld optimalisatie van processen en wervingsvraagstukken. Jij werkt continu aan verbetering van de dienstverlening richting klant en flexmedewerkers. Verder ben jij in staat om in te springen als een van je collega's vakantie heeft of ziek is. Je bent daarnaast ook een: 

• Expert. Jouw klanten (Irado, Cyclus) zien jou als expert op het gebied van arbeidsbemiddeling. In jou vinden ze een waardevolle sparringpartner bij HR gerelateerde vraagstukken. Je bent op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving van arbeid in het algemeen en uitzenden in het bijzonder. De samenwerking met de klant is een gelijkwaardig partnerschap. Samen spreken jullie over procesoptimalisatie en jij vertaalt dit door naar acties voor je team en voor de klant. Je werkt aan een sterke relatie met je klant. Je loopt met hen op in het wervingsvraagstuk. Je durft hen een spiegel voor te houden, stelt kritische vragen, maar denkt ook met ze mee en viert successen samen.

• Koersbepaler. Jij bent eindverantwoordelijk voor het halen van de afgesproken doelstellingen. Om de doelen te bereiken bepaal je samen met je team en je regiomanager de koers die past bij jouw vestiging en jouw klant. Zo zet je Olympia sterk in de markt voor zowel klant als kandidaat.

• Vraagbaak. Binnen de pool van flexmedewerkers is er altijd wel iemand die een vraag heeft. Bijvoorbeeld over de planning, verloning, vakantiedagen, arbeidsvoorwaarden. Voor de flexmedewerkers ben jij de eerste waar ze heen gaan met deze vragen.

• Helikopter. Jij bent degene die de flexmedewerkers het beste kent. Je hebt namelijk geïnvesteerd in een band met ze. Daarom heb jij een helikopterview. Je overziet de totale pool en weet waar iemand in uitblinkt en waar nog sturing nodig is. Hier anticipeer je op. En omdat je het overzicht hebt voer je ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken. Ook hou je verzuim bij en reduceer je dit waar dat kan.

Wie ben je?

 Je bent gericht op verbetering en je bent een toegankelijke leidinggevende die werkt vanuit vertrouwen. Je bloeit op in hectiek en gaat voor het beste resultaat voor je klant, het team en de flexmedewerker. Om deze functie tot een succes te maken vragen we verder:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in de uitzendbranche of een commerciële en hectische werkomgeving, denk aan functies als recruiter, intercedent of flexbegeleider.
• Een rijbewijs B en eigen vervoer, omdat Irado en Cyclus alleen goed met de auto bereikbaar is.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Werken voor Olympia, dat betekent dit voor jou: 

• Voel je gewaardeerd in een omgeving waar iedereen welkom is.
• Maak, samen met ons, werk van je persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Haal energie uit onze unieke ‘wij-maken-het-waar’ cultuur.
• Haal persoonlijke en maatschappelijke betekenis uit werk.

 Verder bieden we je: 

• Een parttime of fulltime dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het beste bij je past.
• Salaris in schaal 8, tussen €3.091 en €4.288, dit is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Onkostenvergoeding van €105,- netto per maand bij een 40-urige werkweek.
• Een mooie bonus aan het einde van het jaar.
• Bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek.
• 8% vakantietoeslag.
• Volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer door middel van een zakelijke OV-kaart of een kilometervergoeding vanaf 10 km (€0,23 per kilometer).
• Ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling. Denk hierbij aan de doorgroeimogelijkheden tot Manager of Procesmanager.
• Een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren.
• Bij Olympia geven we onze collega’s de mogelijkheid om drie officiële feestdagen per jaar om te ruilen voor een andere culturele of religieuze dag die voor hen belangrijk is.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een gunstige pensioenregeling en korting op verzekeringen.
• Eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent.

Geïnteresseerd? 

We kijken uit naar je sollicitatie. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier. Wil je eerst wat meer weten over de functie of over Olympia? Bel dan met onze Corporate Recruiter Mats Wichers op 06 18 50 06 92 of stuur een mailtje naar corporaterecruitment@olympia.nl.