Client Service Director vacatures bij Randstad

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren accountmanager? Help jij graag klanten te tillen naar een nieuw niveau? Werk jij graag met de nieuwste technieken, en help je klanten deze te adopteren? Lees dan gauw verder!

Bij Bol. zijn we op zoek naar een accountmanager. In deze rol wordt jij de accountmanager voor het nieuwe product "check-out via Bol.". Je gaat samenwerken met verkopers om hun betalingsproces te versnellen en te versoepelen. Dit doe jij samen in een gezellig en gemixt team. Jullie hebben allemaal iets gemeen: Je spot graag commerciële kansen, je bent klantgericht en je weet een echte band op te bouwen met de klant.

• Een salaris van € 3.000,- tot € 3.500,- per maand
• 40 uur per week
• Detachering voor 6 maanden, kans op verlenging!
• Utrecht Papendorp & deels thuiswerken mogelijk
• Mooie doorgroeimogelijkheden
• Gezellig, informeel en ambitieus team

Voor de functie van Medior accountmanager zijn we op zoek naar iemand die commercieel en communicatief sterk is. Je bent gedreven en proactief in je aanpak. Je hebt ervaring in het begeleiden van klanten en het aanbieden van commerciële diensten. Verder heb jij:

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring met E-commerce / sales;
• Je bent goed in het spotten van commerciële kansen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt vaker gewerkt met grote klant portfolio's.

Als Accountmanager help je zakelijke partners hun betaalverkeer te versoepelen met de Check-out via bol dienst. Met deze dienst kunnen partners hun betaalproces vereenvoudigen, met Bol's vertrouwde betaalplatform, en kunnen partners ook gebruik maken van Bol's verzend en retour service. En jij wordt de persoon die deze dienst op de kaart zet!

Dit doe je door data te analyseren, te sturen op trends in de markt en door een ware groeipartner te worden van de klant. Verder ga jij:

• Analyseren van data via Excel om commerciële kansen en knelpunten te signaleren;
• Adviseren van partners op het benutten van de Check-out via Bol. dienst;
• Het opstellen van plannen, stemt KPI’s af en bekijkt de impact van je adviezen;
• Samenwerken met je team om best practices te delen en gezamenlijke successen te behalen.
• Gesprekken met partners voorbereiden, na elke gesprek verwerk je alles in een CRM-systeem.

Je komt terecht op een afdeling met 12 andere specialisten met verschillende ervaring. Met jouw eigen team start je aan het begin van de week met een weekstart om de focus te bepalen. Je bepaalt welke klanten je gaat bellen om zo de gesprekken in te kunnen plannen. Dit kan de helft van de tijd op kantoor en de helft van de tijd thuis.

• Goede werksfeer;
• Reiskosten vergoeding;
• Hybride werken mogelijk;
• Gym op de Utrechtse campus;
• Doorgroeimogelijkheden en kans op overname door Bol!

Word jij enthousiast van deze functie? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!