Coach vacatures in Capelle aan den Ijssel

Voor een gemeentelijke organisatie binnen het sociaal domein zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Toeslagen (KOT). In deze functie lever je een belangrijke bijdrage aan een zorgvuldige, rechtmatige en mensgerichte uitvoering van de hersteloperatie toeslagen. Je bewaakt de kwaliteit van dossiers en processen, coacht consulenten en draagt actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening. Het belang van gedupeerden staat hierbij altijd centraal.

Wat je gaat doen

Als Kwaliteitsmedewerker Toeslagen toets je dossiers en rapportages op zowel proces als inhoud. Je bewaakt de juridische kwaliteit en ondersteunt consulenten bij hun vakinhoudelijke ontwikkeling. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Toetsen van dossiers en rapportages op juridische juistheid, beleidsregels, feitenafweging en motivering
• Geven van inhoudelijke feedback aan consulenten en het coachen in hun werkzaamheden
• Afstemmen met beleidsadviseurs en het signaleren van trends binnen het werkveld
• Leveren van input aan het unithoofd en meedenken over kwaliteitsverbetering
• Verzorgen van inwerkprogramma’s, voorlichting en eventuele scholing
• Voeren van caseload- en coachingsgesprekken met consulenten
• Afhandelen van klachten en behandelen van bezwaar- en beroepsschriften
• Opstellen en actueel houden van standaardbrieven en beschikkingen
• Meedenken over werkprocessen en het doorvertalen van landelijke ontwikkelingen naar de uitvoering

Waar jij over beschikt als Kwaliteitsmedewerker Toeslagen (KOT)

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Ruime aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker
• Uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet hersteloperatie toeslagen
• Ervaring met het coachen en begeleiden van collega’s
• Je werkt zorgvuldig, hebt oog voor detail en bent analytisch sterk
• Je bent empathisch en kunt buiten bestaande kaders denken

Wat jij krijgt

Aandacht voor onze collega’s staat bij ons hoog in het vaandel. Wij snappen dat een nieuwe baan veel met zich meebrengt, daarom willen we zoveel mogelijk met je meedenken. Wij bieden zowel tijdelijke als vaste contracten en kijken samen met jou wat het beste bij je past. Ook zoeken we samen naar de juiste werk-privébalans en staan wij altijd voor je klaar! Dankzij ons grote netwerk hebben wij veel opdrachten bij alle Nederlandse gemeenten, waardoor jij nooit stil hoeft te zitten. Wij zorgen ervoor dat je van betekenis kan zijn voor jezelf, voor Wyzer en bovenal voor de maatschappij!

• Een salaris, passend bij jouw werkervaring, capaciteiten en kwaliteiten in schaal 10
• Leaseauto (bij vast dienstverband) of reiskostenvergoeding
• Meer dan voldoende vakantiedagen en -geld om geslaagde vakantie(s) te plannen
• Ontwikkelingsmogelijkheden (opleidingen, trainingen en cursussen) bij onze eigen Academie
• Een groots zomer- en kersfeest, borrels (op ons hoofdkantoor in Utrecht) en regioborrels, iedereen is welkom
• En het belangrijkste van allemaal, aandacht voor jou!

Werken bij Wyzer

Bij Wyzer ben je iedere dag van betekenis voor mens en maatschappij.  Op een manier die bij jou past en waar jij energie van krijgt. Want dat maakt jou succesvol. Daarom denk je bij ons mee over jouw volgende stap. Of je nu binnenkomt als trainee of als doorgewinterde adviseur. Jij hebt de regie over jouw loopbaan. Zo ontwikkel jij jezelf altijd in de juiste richting. Lever je resultaat voor onze opdrachtgevers. En werk je aan het Nederland van morgen. Jij bent een toekomstmaker.

Ben je enthousiast geworden en wil je samen kijken naar de mogelijkheden? Fijn! Solliciteer dan direct, deze vacature sluit op maandag 9 februari 2026 10:00 uur. Heb je eerst nog vragen? Dan mag je uiteraard contact met mij opnemen. Bel of app mij op 06-25371649 of stuur een mail naar avreenen@wyzer.nl. De (digitale) koffie staat alvast klaar! 

Is deze kwaliteitsmedewerker toeslagen vacature niet de uitdaging die je zoekt, maar ben je wel benieuwd naar onze andere vacatures? Neem een kijkje op onze website.