Itil-procesmanager vacatures in Zwolle

Sta aan de basis van een nieuw, cruciaal team binnen de energietransitie. Als Service- & Continuïteitsmanager binnen het operationele securitydomein wordt gezorgd dat de systemen van de landelijke Control Room 24/7 beschikbaar blijven. In deze rol wordt operationele netdata gekoppeld aan IT/OT-monitoring en krijgt het management advies over de koers van dit nieuwe continuïteitsteam. Met ruime ervaring in procesmanagement en stakeholdermanagement wordt geborgd dat kritieke processen niet alleen werken, maar ook continu verbeteren in een omgeving met de hoogste security-eisen.

Deze positie is de drijvende kracht achter de opstart van een nieuw specialistisch Continuïteitsteam. Kritieke diensten en systemen worden in kaart gebracht en de kwaliteit van de dienstverlening richting de operationele keten wordt gewaarborgd. De focus ligt op het aansturen van incident-, problem- en change management, waarbij de functionaris acteert als het centrale escalatiepunt voor de organisatie. Als stakeholdermanager wordt gezorgd voor draagvlak en commitment bij complexe veranderingen, terwijl als inhoudelijk specialist requirements worden vertaald naar concrete technische specificaties voor kritieke applicaties.

•  Vormgeven & Adviseren: Mede-bepalen van de focusgebieden en strategie van het nieuw op te richten team.
•  Procesregie: Aansturen van IT/OT-ketenmonitoring en het bewaken van de continuïteit van de hoogbeschikbare systemen.
•  Stakeholdermanagement: Verbinden van diverse belangen (van operations tot cyber defence) en creëren van commitment bij alle betrokken partijen.
•  Kwaliteitsbewaking: Vertalen van complexe probleemstellingen naar scenario's en concrete oplossingen die daadwerkelijk resultaat boeken.
•  Kennisdeling: Faciliteren van collega's door middel van 'voor doen, samen doen, zelf doen' en fungeren als technisch aanspreekpunt.

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Service- of Procesmanager, bij voorkeur binnen een gecombineerde IT/OT-omgeving.
• Specialistische kennis van methodieken en technieken binnen het domein van continuïteit, incident management en operationele centra.
• Aantoonbare ervaring in het managen van uiteenlopende belangen in een complexe, technische organisatie.
• Ervaring met het daadwerkelijk implementeren van nieuwe processen en systemen vanaf de startfase.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; schakelt moeiteloos tussen diepe techniek en tactisch management.
• Een netwerker die snel vertrouwen wint, feedback durft te geven en proactief eigenaarschap toont over de gehele keten.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Een uitdagende opdracht van 32-40 uur per week, startdatum z.s.m. Je zal hybride werken, met standplaatsen Zwolle en Weert. Zzp is helaas niet mogelijk voor deze opdracht, je zal aan de slag gaan binnen een flex-contract via Independent Recruiters met een salaris van €6000 - 7500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.