Service Level Manager vacatures

Stap in een uitdagende rol als Service Manager in Ridderkerk, waar je de leiding neemt over een gedreven serviceteam binnen de techniek. In deze functie heb je veel vrijheid en mag je echt meedenken over verbeteringen. Samen met je collega’s zorg je dat de systemen bij klanten altijd optimaal werken. Ga jij graag aan de slag met zowel techniek als mensen? Wil je groeien in een bedrijf dat volop innoveert én waarde hecht aan de ontwikkeling van zijn medewerkers? Lees dan snel verder hoe jij het verschil kunt maken bij deze werkgever!

Wat ga je doen als Service Manager?

In deze functie stuur je het serviceteam aan en ben jij verantwoordelijk voor een soepel verloop van alle service-activiteiten. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat iedereen zijn werk goed kan doen. Je schakelt met klanten, werkt aan verbeteringen en helpt mee aan de groei van het team en de organisatie.

• Aansturen van het team voor gepland en ongepland onderhoud
• Inkoop en beheer van reserveonderdelen en gereedschap
• Administratieve afhandeling van servicewerkzaamheden, facturatie en rapportages
• Beheren en uitbreiden van servicecontracten
• Ondersteunen bij het analyseren en oplossen van complexe storingen
• Klantcontact onderhouden, meedenken over procesverbeteringen en klantbezoeken uitvoeren
• Samen zorgen voor 24/7 serviceverlening voor de klant

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken we iemand die het overzicht bewaart, makkelijk schakelt en het team motiveert. Verder breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau met een technische achtergrond
• Kennis van en ervaring met mechanische en/of elektrotechnische systemen
• Nauwkeurig, efficiënt en proactief
• Teamspeler en/of klaar voor een leidinggevende rol
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits is een plus
• Handig met digitale systemen (zoals MS Windows)
• In bezit van rijbewijs B
• Bereidheid om af en toe kort internationaal te reizen

Wat worden je voorwaarden als Service Manager?

Naast een afwisselende en zelfstandige functie kun je rekenen op:

• Salaris tussen € 4.000,- en € 5.500,- per maand, afhankelijk van ervaring
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen
• Veel verantwoordelijkheid en variatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een prettige, collegiale werksfeer in een ambitieus team

Organisatie

Dit technisch bedrijf in de omgeving van Rotterdam focust op slimme automatiseringsoplossingen. Ze ontwerpen en bouwen voertuigen die zelfstandig producten vervoeren binnen fabrieken, distributiecentra en productieomgevingen. Hun klanten zitten in sectoren als food, logistiek en maakindustrie. Innovatie speelt hier een grote rol, net als betrouwbaarheid en kwaliteit. Het team bestaat uit engineers, softwareontwikkelaars, monteurs en projectleiders. Samen werken ze aan op maat gemaakte projecten, van ontwerp tot oplevering. Je krijgt veel vrijheid in je werk en ruimte om mee te denken. Er heerst een informele, open werksfeer waar eigen initiatief wordt gewaardeerd. Het bedrijf groeit stevig en zoekt mensen die houden van techniek én verantwoordelijkheid. Je werkt met moderne technieken aan concrete oplossingen voor echte klanten.

Werksfeer

Als werkvoorbereider maak je deel uit van het Work Preparation Team. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen van onderdelen voor serviceprojecten. Je werkt nauw samen met projectmanagers, monteurs, logistieke collega's en servicecoördinatoren om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen.