werkgeverswerkzoekenden
Manager Klantbeleving
Plaats
1

Manager Klantbeleving vacatures in de branche Advies of Consultancy

25 dagen geleden

Customer Journey Expert

Molenaar & Lok ConsultancyLeusden
geschat salaris€2.618 - €2.809
uren1 - 40 uur
dienstverbandVast
werk locatieLeusden
opleidingsniveauHBO
brancheAdvies/Consultancy
De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.

Functieomschrijving

  • Dienstverlening
    • Business Process Transformation

Menu

  • Over MLC
    • Evenementen
      • CorporatiePlein 2025

Onze Customer Journey Experts hebben passie voor Process Excellence. Zij identificeren problemen binnen de klantreis, signaleren kansen en voeren verbeteringen door die bijdragen aan een optimale klantreis, klantbeleving en loyaliteit.

Onze experts hebben het volgende profiel:

  • Passie voor klanten
  • Afgeronde HBO/academische studie met een stevige basis in Customer Experience
  • 2-5 jaar werkervaring op gebied van optimaliseren Customer Journey 's
  • Vaardigheden en inzichten op het gebied van diverse touchpoints in de klantreis
  • Ervaring met projectmanagement en multidisciplinair werken
  • Kennis van Agile, Lean, Six Sigma, continu verbeteren
  • Ervaring met en kennis over meting klanttevredenheid (NPS, CES, CAS, EPS, Mystery Shopping)
  • Goed in het vertalen van klantvraagstukken naar oplossingen
  • Sterke communicatieve en presentatievaardigheden
  • Resultaatgericht, goed luisterend en in staat om helder en bondig te communiceren
  • Zelfstandig werkend, pro-actieve, enthousiaste en inspirerende houding

Neem contact op voor een adviesgesprek

MLC - Hondiuslaan 102, 3528 Utrecht - -
bedrijfsinfo
De werkgever heeft het salaris niet gedeeld, dit salaris schatten wij in op basis van eerdere vacatures met vergelijkbare kenmerken op Nationale Vacaturebank.

Vacaturekenmerken

Functie
Klantexpert
User Experience Analyst
Manager Klantbeleving
Plaats
Leusden
Werkgever
Molenaar & Lok Consultancy
Gemeente
LEUSDEN
Functiegroep
Overig
Branche
Advies / Consultancy
Provincie
Utrecht
Uren
Fulltime
Dienstverband
Vast
Opleidingsniveau
HBO

Wil jij een baan als Manager Klantbeleving in de Advies of Consultancy? Bekijk het uitgebreide overzicht met Advies of Consultancy vacatures van Nationale Vacaturebank en vind jouw droombaan als Manager Klantbeleving!

Veelgestelde vragen

  • Er is 1 vacature beschikbaar.

Filter je vacatures