hbo Manager Service & Onderhoud vacatures

Functieomschrijving

Als Operations Manager Workshop Repair bij GXO ServiceTech in Dordrecht geef jij leiding aan een gloednieuwe, state-of-the-art repair workshop. Hier worden televisies, huishoudelijke apparaten en audioapparatuur van grote A-merken gerepareerd en refurbished.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie: van binnenkomst van apparaten tot diagnose, reparatie en verzending naar de klant. Jij zorgt dat processen strak georganiseerd zijn, KPI’s worden gehaald en het team weet waar het naartoe werkt. Je geeft leiding aan 35 tot 40 medewerkers.

Je start de dag met het team, bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig. Je bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en zorgt voor structuur, orde en duidelijkheid. Kwaliteit is belangrijk, maar jij begrijpt ook dat output en rendement uiteindelijk het verschil maken.

De workshop in Dordrecht wordt een voorbeeldlocatie. Jij bouwt dus niet alleen aan een team, maar ook aan de toekomst van GXO ServiceTech.

Wat ga je doen?

·        Operationele aansturing

Je overziet het volledige repairproces: ontvangst, diagnose, reparatie en retour. Je bewaakt SLA’s, klant-KPI’s en outputtargets en grijpt in bij knelpunten.

·        Leidinggeven en coachen

Je stuurt teamleads aan en ontwikkelt het team verder. Je creëert eigenaarschap zonder hiërarchisch of dictatoriaal leiderschap.

·        Performance management

Je werkt KPI-gedreven, analyseert cijfers en stuurt bij op basis van data. Je zorgt voor een goede balans tussen kwaliteit en productiviteit.

·        Procesverbetering

Je optimaliseert werkstromen, implementeert Lean/5S en verbetert continu de inrichting van de workshop.

·        Stakeholdermanagement

Je bent het operationele aanspreekpunt voor interne afdelingen (Planning, HR, Finance, QESH) en externe klanten.

·        Veiligheid & compliance

Je zorgt voor een veilige werkomgeving en naleving van alle richtlijnen.

Functie-eisen

Werkervaring

·        Minimaal 5 jaar ervaring als Operations Manager of vergelijkbare leidinggevende rol

·        Ervaring in een technische omgeving (repair, productie, logistiek of vergelijkbaar)

·        Fulltime (38 uur) beschikbaarheid

·        Ervaring met het aansturen van supervisors/teamleads

·        Aantoonbare ervaring met KPI-gestuurd werken

Persoonlijkheid

·        Senior en natuurlijk leiderschap

·        Sterk in people management

·        Hands-on en besluitvaardig

·        Gestructureerd en procesmatig sterk

·        Resultaatgericht: je begrijpt dat output telt

Waarom kiezen voor GXO ServiceTech?

GXO ServiceTech is onderdeel van een internationale organisatie met een sterke logistieke basis. Wat ServiceTech uniek maakt, is dat grote elektronicamerken hun repair- en refurbish activiteiten bij GXO onderbrengen.

De workshop in Dordrecht wordt een moderne, hightech omgeving waar innovatie, efficiëntie en kwaliteit samenkomen. Jij krijgt hier de ruimte om te bouwen, verbeteren en impact te maken.

Je werkt in een groeiende organisatie met korte lijnen, professionele teams en volop ontwikkelmogelijkheden. Hier krijg je de kans om echt verschil te maken.

Arbeidsvoorwaarden

·        Bruto jaarsalaris van € 5.123 - € 7.175 o.b.v. fulltime en relevante werkervaring

·        8% vakantiegeld

·        Werken in een nieuwe state-of-the-art repair workshop

·        Ruimte voor eigen initiatief en verbetering

·        Doorgroeimogelijkheden binnen GXO

·        Een goed pensioen via Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT)