Manager Servicedesk Ict vacatures in Oss

MobiCoach - Fleet Management Systeem

• Fleetmanagement
  • Fleetmanagementsysteem voor vrachtwagens en trucks
  • Motor Management
  • Automatiseren Wet- en regelgeving Transport
  • Emballage digitaliseren
  • Temperatuur registratie in vrachtwagens

• Fleetmanagement
  • Fleetmanagementsysteem voor vrachtwagens en trucks
  • Motor Management
  • Automatiseren Wet- en regelgeving Transport
  • Emballage digitaliseren
  • Temperatuur registratie in vrachtwagens

Support held / Support Engineer (MBO+/HBO)

Locatie: Oss

Dienstverband: Fulltime

Opleidingsniveau: MBO+ / HBO

Over de functie

Ben jij de hands-on MDM-specialist die graag mobiele apparaten beheert én af en toe ook zélf aan de supportdesk staat? Perfect! Bij ons duik je elke dag in de wereld van mobile device management en help je eindgebruikers met hun technische uitdagingen. Je vindt het leuk om diep te graven, problemen tot op het bot te analyseren en met slimme oplossingen te komen.

Je werkzaamheden:

• Beheren en configureren van smartphones, tablets en andere devices via een MDM-tool zoals SOTI. Je bent tevens het technische aanspreekpunt voor SOTI en alles rondom MDM.

• Monitoren en beveiligen van devices volgens interne richtlijnen. Adviseren en meebeslissen over de opgestelde richtlijnen.

• Testen van nieuwe ontwikkelingen, aanpassingen in onze software en de aanpassingen via MDM.

• Ondersteunen van de supportdesk (1e/2e lijn): advies, troubleshooting, en oplossingsgericht werken. Je helpt onze supportdesk ook om tot de structureel betere oplossing te komen.

• Monitoren van supportissues en oppikken van behoeften uit de markt, zodat we onze processen en software verder kunnen optimaliseren.

• Documenteren van oplossingen zodat collega's eenvoudig kunnen opvolgen.

• Je "bijt je vast" in issues en zorgt dat je ze écht oplost, niet alleen tijdelijk.

Wie ben jij?

We vinden het allereerst belangrijk dat je in het team past. We hebben een informeel team waar je deel van uit gaat maken, een team dat elkaar graag helpt om samen tot de beste oplossing te komen. We zijn op zoek naar een collega met de volgende competenties:

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT.

• Ervaring met of interesse in MDM (SOTI e.d.) is een plus.

• Je vindt supportwerk leuk en bent klantvriendelijk.

• Nieuwsgierig, analytisch, vasthoudend én pragmatisch ingesteld.

• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je hebt kennis, ervaring of interesse in de uitdagende transportsector.

Even voorstellen: MobiCoach

Bij MobiCoach werken we aan de toekomst van fleetmanagement voor het beroepsgoederenvervoer over de weg. We ontwikkelen slimme tools die bedrijven helpen om hun voertuigen, chauffeurs en transportopdrachten optimaal te beheren - allemaal realtime. Onze oplossing helpt bedrijven efficiënter, veiliger en duurzamer te opereren, terwijl we tegelijkertijd bijdragen aan de digitalisering van de transportsector.

Wat MobiCoach écht uniek maakt, is de combinatie van technologie en praktische toepasbaarheid. Onze oplossing is zeer uiteenlopend; van track & trace en brandstofbeheer tot gedetailleerd rijgedrag en digitale vrachtbrieven. We werken met een breed scala aan klanten in uiteenlopende sectoren, van distributie tot de meer gespecialiseerde industrieën zoals bulk, geconditioneerd of veetransport. Dit maakt onze oplossing niet alleen innovatief, maar ook ontzettend afwisselend en uitdagend, omdat iedere klant weer andere behoeften heeft.

Onze tools en apps worden dagelijks gebruikt door duizenden chauffeurs en planners die rekenen op nauwkeurigheid en betrouwbaarheid. En jij gaat er samen met ons voor zorgen dat deze systemen optimaal blijven draaien! Dit betekent een dynamische werkomgeving waarin je continu werkt aan verbeteringen, nieuwe uitdagingen en de nieuwste technologieën.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende, betekenisvolle rol binnen een innovatief, Brabants bedrijf.

• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

• Een informele sfeer, korte lijnen en een betrokken team.

• Leuke personeelsuitjes en een dagelijkse gezamenlijke lunch.

• Waardering voor je eindeloze inzet om de beste oplossing voor onze klanten te vinden.

• Marktconform salaris & prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Zin om te starten?

Stuur je CV + korte motivatie naar of bel op voor meer info. We zijn benieuwd hoe jij MDM en support combineert én MobiCoach verder helpt ontwikkelen! We kijken ernaar uit om met jou kennis te maken!