Medewerker Klantcontactcentrum vacatures bij Aethon

Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan naast je studie waarin je werkervaring opdoet én echt iets kunt betekenen voor inwoners? Voor een ambitieuze gemeente zoeken wij een studentenmedewerker klantenservice die energie krijgt van contact met mensen en graag helpt bij uiteenlopende vragen.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die telefonisch of online contact opnemen met de gemeente. Je kunt bijvoorbeeld gebeld worden door iemand die een paspoort wil aanvragen, wil weten hoe een verhuizing wordt doorgegeven, een afspraak wil maken bij het gemeentehuis of vragen heeft over parkeervergunningen.

Ook help je inwoners die bellen over afvalinzameling, een kapotte lantaarnpaal in de straat, gemeentelijke belastingen, betalingsregelingen, vergunningen voor een verbouwing of evenement, of die uitleg nodig hebben over gemeentelijke regelingen en ondersteuning.

Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat inwoners snel duidelijkheid krijgen, zelf verder kunnen of worden doorverwezen naar de juiste afdeling. Ondertussen werk je samen met collega’s en leer je hoe gemeentelijke dienstverlening in de praktijk werkt, wat deze functie een ideale kans maakt om naast je studie professionele ervaring op te doen.

Wat bieden we jou

Bij Aethon hechten wij waarde aan leren tijdens het werk en zorgen wij goed voor onze talenten. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon vanaf €16,44 (exclusief 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor OV en eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Begeleiding van een persoonlijke poolmanager.
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Doorgroeimogelijkheden na je studie naar aansluitende traineeships op basis van detachering.

Jouw talent

In deze functie is het van belang dat je voldoening haalt uit het ondersteunen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast pas jij goed bij de volgende kenmerken:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Je bent minimaal 2 doordeweekse dagen beschikbaar om te werken, voor 12 maanden.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding. Voorbeelden hiervan zijn Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridisch dienstverlening en andere sociaal maatschappelijke studies.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Over Aethon

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen we je met trainingen, opleidingen en traineeships.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten waar het écht nodig is? Solliciteer nu en maak het verschil met Aethon! You’re ON!