Medewerker Klantcontactcentrum vacatures in de branche Juridische dienstverlening

Het Kadaster is niet zomaar een organisatie. Zij vormen het hart van de samenleving door het bieden van cruciale informatie over woningen, percelen en metingen. Het Kadaster zorgt ervoor ervoor dat alles in de wereld van GEO-informatie op rolletjes loopt En dat doen ze samen in een team dat altijd klaarstaat om hun klanten te helpen.

Het klantcontactcenter is de spil in dit verhaal, en we zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de afdeling Inschrijving en Registratie!

Heb jij het antwoord op de uiteenlopende vragen die bij het Kadaster binnenkomen? Weet jij de weg als het gaat om juridisch uitzoekwerk, en kun je hier als geen ander een passend advies van maken? Dan is deze gouden combinatie van de juridische wereld en sociale contacten jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen

Op de afdeling Inschrijvingen en Registratie komen diverse vragen binnen, voornamelijk van notarissen. Het gaat met name om telefonisch klantcontact en je mag er van uit gaan dat ieder telefoontje het nodige juridische uitzoekwerk van je vraagt. Daarnaast leg jij alle contactmomenten correct en duidelijk vast.

De vragen die je behandelt gaan hoofdzakelijk over diverse (notariële) aktes. De klant kan informeren naar de manier waarop ze daarin iets moeten wijzigen, of hoe ze bepaalde onderdelen in hun aktes moeten verwerken. 

Door een uitgebreid inwerktraject krijg je alle kennis aangeboden om de vragen zelfstandig af te kunnen handelen. Krijg je toch een hele complexe juridische vraag, dan kan je deze doorzetten naar de specialisten op de backoffice. 

Het draait om het bieden van service van topkwaliteit en het zorgen voor een zorgvuldige administratieve afhandeling!

Wij bieden

Een afwisselende baan in het leukste klantcontactcentrum van Zwolle! Dit is de kans om jouw juridische kennis uit te breiden, en daarnaast je steentje bij te dragen aan het maatschappelijk belang van het Kadaster.

Je ontvangt daarnaast van ons:

• Een bruto uurloon van €18,32
• Vakantietoeslag (8,33%)
• Eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding (bij OV 100%)
• Thuiswerkvergoeding (thuiswerken is mogelijk nadat je volledig bent ingewerkt)
• Veel ruimte voor groei en ontwikkeling
• Kansen op een vaste baan bij het Kadaster

Wij vragen

Gezien de aard van de vragen die je krijgt, zoeken wij iemand met een aantoonbare juridische achtergrond (opleiding en/of werkervaring). 

Daarnaast vragen wij:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur SAP-CRM
• Leergierigheid: zowel de theorie als verschillende systemen maak je binnen no time eigen
• Goede Nederlandse taalbeheersing (een taaltoets op 3F niveau is onderdeel van de sollicitatieprocedure)

Waar ga je werken?

Het Kadaster is niet zomaar een organisatie. Zij vormen het hart van de samenleving door het bieden van cruciale informatie over woningen, percelen en metingen. Het Kadaster zorgt ervoor ervoor dat alles in de wereld van GEO-informatie op rolletjes loopt En dat doen ze samen in een team dat altijd klaarstaat om hun klanten te helpen.

Het klantcontactcenter is de spil in dit verhaal, en we zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de afdeling Inschrijving en Registratie!