Medewerker Service Helpdesk vacatures in de branche Bouw of Installatie

Ben jij technisch onderlegd en heb jij een hart voor klantenservice?

Over het werk

Als medewerker op onze serviceafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor het helpen van onze klanten met garantieverzoeken of andere vragen over bijvoorbeeld dakkapel onderhoud.  Ook ben jij het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen van onze klanten. De klantvragen komen via verschillende kanalen binnen: per mail, per telefoon en via ons online webformulier. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van onze opleverformulieren en de bijbehorende foto’s (na plaatsing dakkapel) . Soms help je ook collega’s met het klaarleggen en bestellen van materialen.  Om deze redenen is het belangrijk dat jij technische kennis hebt.

Wat wij bieden

• Een dienstverband van 40 uur 
• Werken in een enthousiast en hecht team 
• Salaris in overleg en op basis van ervaring 
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden 
• Een informele werksfeer bij een stabiel bedrijf met een familiair karakter

Wat wij vragen

• Je bent tijdens kantoortijden beschikbaar
• MBO werk- en denkniveau en werkervaring in een soortgelijke functie met veel klantcontact
• Een technische achtergrond/inzicht is een pre
• Je kunt goed overweg met computers en bijbehorende software
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling  

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever in de omgeving van Ursem is de grootste dakkapel leverancier van Nederland en heeft al meer dan 45 jaar ervaring. Alle dakkapellen worden in eigen fabriek geproduceerd en op maat gemaakt naar de wensen van de klant. Transport, hijsen en plaatsen van de dakkapel gebeurt ook in eigen beheer.