Helpdesk medewerker

Functieomschrijving:

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, schakelen en problemen oplossen? Als Helpdesk medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de organisatie en haar zakelijke klanten. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat elk gesprek wordt afgerond met een tevreden klant aan de lijn.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een internationale marktleider in duurzame mobiliteit en betalingsautomatisering, met het hoofdkantoor in Dordrecht. Met ruim 5.000 medewerkers wereldwijd en een marktaandeel van meer dan 90%, is het bedrijf dé speler in haar branche.

Je werkt in een hecht team van 15 collega's, waar samenwerking, humor en kwaliteit hand in hand gaan. Je hebt contact met grote namen als Shell en Van der Valk, en zorgt dat storingen snel worden opgelost en monteurs op tijd worden ingepland.

💡 Extra leuk:

• Dagelijks een gratis verzorgde lunch;

• Gratis parkeermogelijkheden voor de deur;

• En bedrijfsuitjes die nét een stapje verder gaan - het laatste teamweekend was volledig verzorgd in Amsterdam, inclusief hotelovernachting.

Omschrijving

• Je verleent eerstelijns support aan zakelijke klanten;

• Je neemt telefoontjes aan, registreert meldingen en verwerkt deze in het systeem;

• Je stemt af met monteurs en collega's om storingen efficiënt op te lossen;

• Je draagt bij aan warme, langdurige relaties met klanten;

• Je werkt op wisselende dagen (ook weekenddiensten in overleg, uiteraard met toeslag).

Profiel van kandidaat

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;

• Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt;

• Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en denkt graag mee;

• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook op drukke momenten;

• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent flexibel inzetbaar.

Aanbod

Je start via Page Personnel, met uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever.

Daarbij kun je rekenen op:

• 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen;

• Een variabele 13e maand;

• Premievrij pensioen;

• Gratis lunch & parkeergelegenheid;

• Flexibele uren (24-40 uur);

• Veel ruimte voor doorgroei binnen een internationale organisatie.

Ben jij klaar om dagelijks te schakelen tussen business en klant, in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Neem dan contact op met Sofia Uslu via 📞 06-57655952 voor meer informatie of om direct te solliciteren.

Functie-eisen:

Follow us: