Medewerker Support Ict vacatures

Technoberg

Als supportmedewerker bij Technoberg krijg je een veelzijdig en uitdagend takenpakket waarin je jezelf continu kunt ontwikkelen en een belangrijke bijdrage levert aan de ICT-oplossingen voor onze klanten.

Locatie: Purmerend

Wat ga je doen?

Technoberg is op zoek naar een junior en medior ICT Supportmedewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het aannemen en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten. Deze incidenten kunnen variëren van werkplek- en netwerkbeheer tot systeem en applicatieproblemen.

Jouw taken omvatten:

• Eerste- en/of tweedelijnsondersteuning bieden bij software- en hardwareproblemen via telefoon, email en op locatie
• Incidenten registreren, analyseren en opvolgen in het ticketsysteem
• Gebruikers ondersteunen bij het optimaal gebruik van ICT-tools en -systemen
• Routinematig onderhoud uitvoeren en assisteren bij de implementatie van nieuwe systemen en updates

Wie ben jij?

Als supportmedewerker ben je een leergierige probleemoplosser met een talent voor het helder uitleggen van complexe technische vraagstukken. Je helpt klanten op een vriendelijke en geduldige manier, biedt effectieve oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel weer aan de slag kunnen. Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben jij de vertaler tussen techniek en gebruiker.

Verder beschik je over:

• Een rijbewijs B
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Minimaal één jaar relevante werk- en/of stage ervaring
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Het belangrijkste is jouw ambitie om verder te groeien en jezelf te ontwikkelen!

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen €2400 en €3200, afhankelijk van ervaring en opleiding o.b.v. fulltime dienstverband
• Een arbeidsovereenkomst van 32 of 40 uur per week voor de duur van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag, winstuitkering en een volledig betaalde pensioenregeling
• Uitgebreide mogelijkheden om kosteloos certificeringen, cursussen en opleidingen te behalen, met salarisverhoging bij behaalde certificaten
• Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot een bedrijfsauto met tankpas

En verder?

• Wordt er elke dag voor lunch gezorgd, dus je hoeft thuis geen brood te smeren
• Organiseren we regelmatig leuke teamuitjes, BBQ's en sportieve activiteiten
• Hebben we een fitnessruimte waar je gebruik van kunt maken, evenals een dartbord, tafelvoetbaltafel en andere leuke activiteiten om je te vermaken. Heb je nog suggesties voor nieuwe toevoegingen? We horen graag je ideeën!
• En vergeet niet de heerlijke cappuccino's, café latte en natuurlijk ook gewone koffie of thee