Ondersteuner vacatures in Zoetermeer

Menu

Medior Ondersteuner

32-36 uur per week

Vierstroom Hulp Thuis levert huishoudelijke ondersteuning aan cliënten in hun thuissituatie, zowel op basis van indicaties afgegeven door gemeenten als op particuliere basis. Vierstroom Thuis is supporter van zelfstandigheid en hecht veel waarde aan autonomie voor klant en medewerker. We zijn trots op onze medewerkers die samen met de klant werken aan het vergroten van zelfstandigheid. Vanuit ons kantoor in Zoetermeer bedienen we een werkgebied met zo'n 20 gemeenten.

Jouw werkdag

Als je 's ochtends op je werkplek aankomt, beginnen de telefoontjes binnen te stromen. Je neemt ziekmeldingen aan en verbindt ze door naar de juiste personen, terwijl je ook vragen van cliënten beantwoordt. Tegelijkertijd werk je aan de openstaande taken in de werkstroom en de e-mails.

Die taken bestaan bijvoorbeeld uit contact met medewerkers over de planning, het omzetten van planningen van cliënten die hebben aangegeven op een andere dag huishoudelijke ondersteuning te willen en het verwerken van indicatieverlengingen. Maar ook uit vragen van medewerkers over het personeelsinformatiesysteem AFAS, verzoeken van medewerkers om een cliëntsituatie te bespreken en e-mails van verschillende gemeentes. Gelukkig vormen al deze verschillende taken geen probleem voor jou, jij kunt prioriteiten stellen en behoudt het overzicht.

Als de taken met een hoge prioriteit zijn opgepakt, ga je aan de slag met de planning. Jij bent verantwoordelijk voor het opstellen van basisplanningen (het koppelen van cliënten aan medewerkers) en het aanpassen van bestaande planningen binnen een werkgebied van zo'n 500 medewerkers en 2000 cliënten. Ook plannen is dus een groot en belangrijk onderdeel van jouw dag.

Je zorgt daarmee voor een optimale en efficiënte doorstroom van werkzaamheden. Je bent proactief en in staat om snel signalen op te pikken en actie te ondernemen waar nodig.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een MBO-niveau 4 afgerond.
• Je hebt ervaring met planning, administratie en organisatie.
• Je bent servicegericht en streeft altijd naar een oplossing.
• Je bent stressbestendig en kunt goed het overzicht bewaren, sterker nog; je ziet ook wat er efficiënter kan.

Jouw inzet wordt enorm gewaardeerd! Als jij bent geweest, zijn jouw cliënten weer blij met een net en leefbaar huis. We vinden het fijn als onze medewerkers een band met hun cliënt op kunnen bouwen en hen goed leren kennen. Zo kan jij bijvoorbeeld signaleren wanneer er iets verandert in de situatie van de client.

Wat bieden wij?

• Een gezellige en enthousiaste werkomgeving
• Salaris conform cao VVT, FWG 35 (max € 3.471,46).
• Naast 8% vakantiegeld ook een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Een gezellig team met ruimte voor initiatief en ontwikkeling..

Interesse?

Solliciteer direct of stuur je CV en je motivatie naar .

Neem dan contact op met , ,