Operationeel Manager vacatures bij Dienst Uitvoering Onderwijs

Schep orde bij het klantcontactcentrum

Meewerkstage, managementassistent, mbo in Groningen

Ben jij iemand die graag orde schept, goed kan plannen en het leuk vindt om mensen te ondersteunen? Lijkt het je tof om stage te lopen op een afdeling die zich vernieuwt en waar jij kunt meegroeien? En waar ruimte is voor gezelligheid? Dan is een stage bij het Klantcontactcentrum (KCC) van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) precies wat je zoekt.

Stageperiode

We zoeken een stagiair per februari 2026, tot juni of juli 2026, voor 16 uur per week.

Over het KCC

Het KCC is dé plek waar studenten en burgers terechtkomen met vragen over studiefinanciering, reisproducten en terugbetalen. Met ruim 200 collega's aan de telefoon zijn wij het visitekaartje van DUO. De afdeling is volop in ontwikkeling: we groeien naar een steeds klantgerichtere publieke dienstverlener. Het managementteam, bestaande uit 9 enthousiaste operationeel managers, werkt hard aan deze verandering. Jij ondersteunt hen hierbij, zodat medewerkers optimaal hun werk kunnen doen.

Wat ga je doen?

Tijdens je stage draai je mee in het hart van de organisatie. Je helpt het managementteam bij administratieve en organisatorische taken, zoals het bijhouden van het digitale archief, het inplannen van afspraken en het verzorgen van correspondentie. Ook ondersteun je bij vergaderingen, door deze te organiseren, voor te bereiden en te notuleren. Daarnaast ontvang je bezoekers en regel je alles rondom kleine bijeenkomsten, zoals ruimtes, materialen of catering. Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Omdat het KCC midden in een veranderproces zit, zoeken we iemand die kan helpen om processen overzichtelijker, efficiënter en makkelijker beheersbaar te maken.

Wat breng je mee?

• Je volgt een mbo-opleiding tot managementassistent.
• Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en houdt van structuur.
• Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig je taken oppakken.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een leerzame stage binnen een betrokken, professionele én gezellige afdeling waar veel aandacht is voor jouw ontwikkeling. Je draagt bij aan dienstverlening die direct impact heeft op studenten en onderwijsinstellingen. Omdat je een breed pakket aan taken uitvoert, krijg je een compleet beeld van het vak van managementassistent. Daarbij krijg je begeleiding van collega's die je coachen en helpen groeien. Deze stage vormt een waardevolle basis voor jouw verdere studie of carrière binnen administratie, organisatie of managementondersteuning in de publieke sector.

Stagevoorwaarden

Je ontvangt een maandelijkse stagevergoeding. Hoeveel precies hangt af van het aantal uren dat je per week stage loopt.

Contracturen Vergoeding (bruto) 36 € 697,50 32 € 620,- 28 € 542,50 24 € 465,- 20 € 387,50 16 € 310,-

Solliciteren?

Stuur je cv en motivatiebrief uiterlijk op maandag 29 december 2025, met daarin je leerdoelen naar . onder vermelding van vacaturenummer: DUO-stageFEB2026/15. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Voor meer informatie over de stage kun je contact opnemen met Simone Postma op .