Service Manager vacatures in Ammerzoden

Manager Service & Maintenance

Als Manager Service & Maintenance geef je leiding aan alle binnen- en buitendienstmedewerkers van de afdeling Service én stuur je de logistiek medewerker (magazijn) functioneel aan. Je team bestaat uit circa 12 collega's (15 inclusief flexibele schil).

Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken, organiseren en oplossen van klantproblemen: van eenvoudig tot complexe, langdurige issues. Klanttevredenheid is jouw belangrijkste graadmeter.

Daarnaast borg je het periodieke onderhoud van installaties bij klanten, zowel op regiebasis als op contractbasis. Je houdt scherp zicht op de in Nederland en wereldwijd geplaatste installaties en anticipeert proactief met het team op ontwikkelingen in het werk, vanuit milieu-eisen, energiebesparing en optimalisaties. Als manager Service & Maintenance ben je lid van het management team en lever je een stevige bijdrage aan keuzes in prioriteiten, capaciteit en kwaliteit.

Wat breng je mee:

Je hebt het vermogen rust en richting op de afdeling te brengen en structuur in de planning, uitvoering en opvolging van bestaande processen. Je maakt heldere afspraken, zorgt voor training en duidelijke opvolging, zodat de informatievoorziening op orde komt en de teamefficiëntie stijgt. Je leidt verbeteringen stap voor stap, passend bij een familiebedrijfcultuur, zonder onnodige weerstand. Hierbij geef je ruimte aan eigenaarschap.

Je bent operationeel sterk, maar denkt ook procesmatig en stuurt op kwaliteit. Je hebt ervaring met procesborging via een ERP-systeem (juiste registratie, vaste werkwijzen, discipline en opvolging), zonder micromanagement.

Tot je taken behoren o.a.:

• het aansturen, motiveren en inspireren van het team op de afdeling Service
• het faciliteren, managen en coachen van de afdelingsmedewerkers
• het initiëren van toolbox meetings en werkoverleg Service
• initiëren van verbeteringen binnen de afdeling Service & Maintenance
• kansen signaleren voor (vervolg)opdrachten
• het waarborgen van een efficiënte planning en personele bezetting
• het bewaken van de technische uitvoering en bijtijds ingrijpen/signaleren wanneer dit dreigt mis te lopen
• het stimuleren van kennisverbreding/-verhoging naar andere afdelingen
• het zorgen voor een correcte afwikkeling van de administratieve werkzaamheden (werkbonnen, F-gassen, registratie onderhoudscontracten etc.)
• het zorgen dat afdelingsmedewerkers op de hoogte zijn en blijven van milieu-eisen, wettelijke richtlijnen, normen en keuren
• het voeren van functioneringsgesprekken (inclusief vastlegging), ondersteund door HR

Jouw profiel:

• je hebt een relevante HBO opleidings-, werk- en/of denkniveau
• je hebt ruime relevante, aantoonbare ervaring (ca. 10 jaar) in een soortgelijke, leidinggevende functie
• ervaring in het onderhouden en verhelpen van storingen aan (koel)technische installaties is een pré;
• kennis van natuurlijke koudemiddelen is een pré
• analytisch en strategisch denken
• klantgericht; opbouwen en onderhouden van relaties en netwerken
• werken in teamverband; motiverend en coachend
• beheersing van Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel in woord als geschrift. Franse taal is een pré

Wij bieden je:

• vanwege de continuïteit in aansturing en bereikbaarheid is dit een fulltime functie (38 uur)
• uitstekende salaris- en arbeidsvoorwaarden conform cao Technisch Installatiebedrijf
• winstdeling afhankelijk van bedrijfsresultaat
• auto, laptop en telefoon van de zaak
• een functie met veel afwisseling en vrijheid voor eigen initiatief
• een goede pensioenregeling
• je krijgt ruimte om te groeien: trainingen en opleidingen die passen bij jouw rol en ambities

Hebben wij je interesse gewekt voor deze uitdagende functie dan zien we je motivatie en cv graag tegemoet .

De Laat Koudetechniek

Wordragensestraat 1a

5324 JL Ammerzoden