Service Manager vacatures in Oud-Beijerland

Omgevingsdienst Zuid Holland ZuidOmgevingsdienst Zuid Holland Zuid

Waar kunnen we u mee helpen?

ICT Servicemanager

32 - 36 uur per week

Wil jij impact maken op zowel de dagelijkse ICT-dienstverlening als de toekomst ervan? In deze rol combineer je servicemanagement met architectuurvisie. Je stuurt op kwaliteit en performance en bouwt actief mee aan een samenhangend, toekomstbestendig ICT-landschap.

Waar kom je te werken?

Bedrijven, woonwijken, openbare gebouwen en natuurgebieden: dat is het werkveld van OZHZ. De inwoners en bedrijven in Zuid-Holland Zuid kunnen op ons rekenen. Met advies, vergunningverlening, toezicht en handhaving dragen wij bij aan een fijne omgeving om in te wonen, te werken en te recreëren. Met al onze medewerkers hebben wij veel expertise in huis en verbinden wij kennis en ervaring in de regio. Al het werk dat wij uitvoeren, doen wij in opdracht van en samen met de gemeenten en de provincie. Binnen OZHZ werken we vanuit 12 units.

Je werkt in de unit Data & ICT, dat zicht richt op het optimaliseren van data en systemen om de VTH-taken effectief te ondersteunen. Wat deze unit bijzonder maakt, is de integratie van data, functioneel beheer en systeemontwikkeling binnen één team. Door te werken volgens moderne methodieken, zoals agile, kunnen we flexibel inspelen op veranderingen en efficiënt bijdragen aan de doelstellingen van de omgevingsdienst. Daarnaast biedt de werksfeer ruimte voor experimenteren, betrokkenheid en is er diversiteit in vaardigheden. Er is open communicatie en ruimte voor inclusieve besluitvorming. Het team werkt continu aan verbetering en kennisdeling, wat het werken hier interessant maakt.

Wat ga je doen?

Het architectuur‑ en servicelandschap van OZHZ staat. We hebben regie op onze ICT‑processen. Vanuit je rol ga je aan de slag met de doorontwikkeling, optimalisatie en verdere professionalisering van onze dienstverlening. Daarnaast speel je een rol in het verkennen en mogelijk opnieuw aanbesteden van kantoorautomatisering en technisch beheer, en in het versterken van de samenwerking met (regionale) partners. Je stuurt zorgvuldig op budgetten en werkt kaderstellend richting de functioneel beheerders, zonder personele verantwoordelijkheid.

Je werkt nauw samen met de Product Owners en de Datamanager op tactisch niveau, en jullie dragen samen met de unitmanager bij aan de data‑ en ICT‑strategie van de organisatie. In deze rol ben je zowel ICT‑architect als Servicemanager en geef je richting aan de toekomst van onze ICT‑dienstverlening. Daarnaast werken we agile, en het is belangrijk dat je jouw plek weet te vinden binnen deze manier van samenwerken: iteratief, transparant, gericht op continue verbetering en in nauwe afstemming met collega's en stakeholders.

Belangrijkste verantwoordelijkheden;

• Ontwerpen en doorontwikkelen van een efficiënt, schaalbaar en betrouwbaar ICT‑landschap, inclusief het plannen en uitfaseren van onderdelen en het implementeren van nieuwe applicaties;
• Continu verbeteren van ICT‑diensten en interne ICT‑processen, inclusief functioneel beheer;
• Regie voeren op uitbestede dienstverlening, inclusief service level management (operation, design, transition);
• Opstellen van technische eisen voor aanbestedingen en uitvoeren van contract‑ en leveranciersmanagement;
• Vertalen van trends, ontwikkelingen, wet‑ en regelgeving en IB&P‑adviezen naar strategie, architectuurkeuzes en concrete verbeterstappen;
• Technische ondersteuning bieden aan Product Owners en Business Analisten bij het uitwerken van oplossingsrichtingen, en bewaken dat deze aansluiten op de ICT‑architectuur en strategische kaders;
• Optimaliseren van de samenwerking met technische dienstverleners en versterken van regionaal samenwerking;
• Bewaken van budgetten en financiële sturing binnen jouw domein.

Wat neem je mee?

Je combineert een brede blik op ICT-architectuur met een sterk gevoel voor dienstverlening. Je doorgrondt systemen, processen en afhankelijkheden en begrijpt hoe processen, informatievoorziening en data samenkomen binnen een proces- en datagestuurde organisatie. Vanuit een klantgerichte houding vertaal je behoeften naar praktische ICT-oplossingen, waarbij je overzicht houdt, prioriteiten bewaakt en ICT richtinggevend inzet.

• Ervaring met het implementeren van (cloud-) applicaties en het begeleiden van implementatietrajecten en projecten;
• Kennis van ICT‑architectuur, inclusief referentiearchitecturen, integratiepatronen, softwarediensten en gegevensuitwisseling;
• Ervaring met servicemanagementmethoden zoals ITIL (v3/v4), SLA‑management, incident- en changeprocessen en contractmanagement;
• Ervaring met Agile‑methoden én het combineren van traditionele en Agile werkwijzen;
• Aantoonbare ervaring met stakeholder‑ en leveranciersmanagement;
• Begrip van de impact van ICT op de bedrijfsvoering en organisatieprocessen.

Wat bieden we jou?

Een baan voor 32-36 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van OZHZ. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €6.343,-op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 11, SGO Cao ), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
• Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €1.075,51 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. Goed om te weten, dat wij gezien de huidige arbeidsmarkt geen sluitingsdatum meer hanteren. Is er een match? Dan gaan wij graag al op korte termijn een gesprek met je aan.

Voor algemene vragen kun je terecht bij de afdeling werving & selectie, te bereiken op of via . Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met , bereikbaar via .

Iedereen die bij OZHZ komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.