Teamleider vacatures in de provincie Noord-Holland

Receptioniste / telefoniste hoofdkantoor

Vacature categorie: Kantoor

Type vacature: Part Time

Vacature locatie: Amsterdam

Bij Madeliefje geloven we dat ieder mens uniek is. Vanuit die overtuiging bieden we hulp en zorg aan cliënten in de thuissituatie. De receptie is het eerste aanspreekpunt voor cliënten, medewerkers en zorgverleners - en speelt een centrale rol in de afhandeling van telefonie. Madeliefje is volop in beweging. Daarom zoeken wij per direct een enthousiaste receptioniste/telefoniste die samen met ons het verschil wil maken!

Wat ga je doen?

Je bent samen met je collega het gezicht aan de balie, maar vooral ook de stem van Madeliefje aan de telefoon. Dagelijks komt er veel inkomende telefonie binnen: jij zorgt ervoor dat gesprekken op de juiste plek terechtkomen, maakt duidelijke terugbelnotities en bewaakt de opvolging daarvan. Je weet gesprekken te filteren op urgentie en schakelt snel en vriendelijk.

Onze ambitie is om een servicecentrum op te zetten waarin telefonie zoveel mogelijk direct wordt afgehandeld door jou als medewerker zelf. Dit staat nog in de kinderschoenen, en jij krijgt de kans om hier actief aan mee te bouwen. Ervaring met telefonie is dus belangrijk en vind je het leuk om jouw steentje bij te dragen aan het opzetten hiervan!

Naast de telefonische werkzaamheden verricht je ook diverse licht administratieve en facilitaire taken. Denk hierbij aan postverwerking, het beheer van werkauto's (je vindt het geen probleem om de auto's naar de garage te rijden indien dit nodig is, ook in Amsterdam rijden hoort hierbij), de uitgifte van ID-pasjes aan personeel én het gereedmaken van vergaderruimtes. Jij zorgt ervoor dat alles klaarstaat: van koffie tot presentatiemateriaal, zodat bijeenkomsten soepel kunnen verlopen. Deze taken wissel je af met de dynamiek aan de balie en de telefoon, waarbij je goed weet te schakelen tussen verschillende verantwoordelijkheden.

De functie is voor minimaal 24 uur per week, de werktijden liggen tussen 08:00 uur - 17:30 uur. De vaste werkdagen zijn donderdag en vrijdag. De derde werkdag stellen wij in overleg vast.

Daarbij ben je bereid om (in overleg) tijdens afwezigheid van collega's extra te werken of je werkdag te ruilen.

Wat neem je mee?

• MBO werk- en denkniveau
• Rijbewijs
• Ervaring met telefonie en klantcontact
• Klantvriendelijke en servicegerichte houding
• Praktische en positieve instelling
• Goed kunnen luisteren én grenzen kunnen aangeven
• Communicatief sterk en stressbestendig
• Flexibel en ICT-vaardig

Wat bieden wij?

• Werken in een betrokken team met fijne collega's
• Een functie waarin jij het verschil maakt en werk doet dat ertoe doet
• Salaris volgens FWG 35 van CAO VVT, passend bij jouw ervaring
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op verlenging
• Vakantiegeld, vakantiedagen en eindejaarsuitkering conform CAO VVT
• Pensioenopbouw bij Zorg en Welzijn

Stuur je CV en motivatie naar . Heb je vragen? Neem dan contact op met , Teamleider HRM&Receptie )

Vacature locatie: Amsterdam