Klantenservice, Callcenter of Receptie vacatures in Zaandam

De Bieb voor de Zaanstreek is een levendige en uitnodigende plek in Zaandam waar inwoners samenkomen voor informatie, educatie en cultuur. Je komt terecht in een team dat samenwerkt om de beste service te bieden. Als klantenservice medewerker werk je in vestigingen in Zaandam en Krommenie, waar je bijdraagt aan een prettige en toegankelijke bibliotheekervaring.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van De Bieb voor de Zaanstreek. Je werkt zelfstandig binnen een hecht team en helpt klanten en bezoekers in een levendige omgeving. Jij hebt een signalerende rol en durft mensen aan te spreken.

Over de functie

Als klantenservice medewerker ben jij het gezicht van de organisatie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en geeft advies over de diensten van De Bieb. Je werkt zelfstandig na een korte inwerkperiode en bent verantwoordelijk voor administratieve baliewerkzaamheden. Je overziet de ruimte en helpt klanten en bezoekers, waarbij je ook klasbezoeken en activiteiten ondersteunt. Je hebt een cruciale rol in het signaleren van gedrag dat niet past binnen de bibliotheekomgeving en spreekt mensen hierop aan als dat nodig is.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €14,52.
• Een afwisselende werkplek in Zaandam en Krommenie.
• Een leuke functie in de maatschappelijke sector!
• Ondersteuning en samenwerking binnen een enthousiast team.
• De mogelijkheid om een positieve impact te hebben op bezoekers en de gemeenschap.

Wat wij vragen

• Ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte omgeving.
• Flexibele inzetbaarheid volgens wisselend rooster.
• Je bent ook in de avonden en weekenden beschikbaar. 
• Je bent tussen de 16 en 20 uur beschikbaar. 

Over het bedrijf

De Bieb voor de Zaanstreek is een levendige en uitnodigende plek in Zaandam waar inwoners samenkomen voor informatie, educatie en cultuur. Je komt terecht in een team dat samenwerkt om de beste service te bieden. Als klantenservice medewerker werk je in vestigingen in Zaandam en Krommenie, waar je bijdraagt aan een prettige en toegankelijke bibliotheekervaring.

Meer informatie

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve ervaring voor alle bezoekers van De Bieb. Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met Lisa Kenter via PDZ Zaandam op +31756501065.