Algemeen Administratief Medewerker vacatures bij Douane

Administratief ondersteuner klantmanagementMedewerker in uniform

Het proces Klantmanagement van de Douane richt zich op de handhaving bij vergunninghouders. Hier kun jij als administratief ondersteuner klantmanagement aan bijdragen. Je biedt administratieve ondersteuning, bij het aanvragen en het beheer van vergunningen. Dit doe je op locatie in Breda of Rotterdam. Je krijgt ruimte voor jouw ontwikkeling en goede begeleiding bij je werkzaamheden.

• Reageer t/m 20 maart 2026

Dit doe je bij de Douane

Je leert dit werk vanuit 2 richtingen kennen. Wetgeving en automatisering. Als administratief ondersteuner klantmanagement ondersteun je door verschillende taken uit te voeren op het gebied van vergunningen. Denk aan het opmaken van beschikkingen, het verwerken van gegevens, het bijhouden van klantdossiers en het controleren van formulieren. Ook ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning bij een vergunningsaanvraag, van begin tot eind. Daarbij krijg je begeleiding van ervaren collega's.

Het team bestaat uit de clusters Administratieve Ondersteuning, Vergunning Behandeling en Expertisecentrum Grensoverschrijdende Vergunningen. Je wisselt af en toe van cluster, waardoor we van elkaar leren en je werk afwisselend blijft. Je werkt samen met specialisten, vergunningbehandelaren, ondersteuners uit je eigen team en uit andere teams en je teamleider.

Een bijzondere baan, omdat...

• je betrokken bent bij uitdagende dossiers, waardoor je blijft leren;
• je met technische coaches en mentoren ideeën kan uit te wisselen;
• je bij andere clusters kan kijken, daarmee krijg je afwisseling;

"Als administratief ondersteuner ben je onmisbaar in het geheel." Anja, administratief ondersteuner vergunningsafgifte

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 3-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar administratieve werkervaring.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je hebt verschillende digitale systemen snel door.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de logistieke sector.
• Je hebt bij voorkeur kennis van douaneprocessen.

• De afdeling - Douane Breda

  Toon inhoud van De afdeling - Douane Breda

  De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

• De organisatie - Douane

  Toon inhoud van De organisatie - Douane

  Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

• We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

  Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
  • Op 31 maart vinden de selectiegesprekken plaats bij ons op kantoor in Breda.

  Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

  De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

  De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

  Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

  Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

  Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan.

Solliciteren bij de Douane

Het sollicitatietraject bij de Douane loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.

• Beweging- en fitheidsonderzoek
• 5. Assessment
• 6. Arbeidsvoorwaarden

Neem contact op met -Teamleider Klantmanagement

• Contact via Whatsapp:

Neem contact op met Hendrik - Adviseur werving & selectie

• Contact via Whatsapp:

• Mbo
• 32-36 uur
• Administratief/ secretarieel / Orde/ vrede/ veiligheid
• € 2.770,- / € 3.879,- bruto p.m.
• Breda/Rotterdam

• Reageer t/m 20 maart 2026