Callcenter Agent Klantenservice vacatures in Amsterdam-Duivendrecht

bijbaan kantoor picnic 1723106194

Word

Customer Success Agent

in Amsterdam

WhatsApp

via

Telefonisch

via

E-mail

via

Klanten ondersteunen

Jouw werkdag

jobday cs agent 1762417844

Aanspreekpunt voor onze klanten

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt ze via feedback berichten, e-mail, WhatsApp en telefoon.

Energiek en leerzaam team

Je werkt in een energiek team met fijne collega's waarbij we zorgen dat je kan blijven leren en ontwikkelen. Kom ze inzetten!

Altijd op de hoogte van het nieuwste

Jij bent als eerste op de hoogte van nieuwe producten, functies in de app en acties zodat je klanten bij alles kan helpen.

Verdien tot €15.67 per uur

€ 2716

bruto per maand inclusief vakantiegeld

Hoeveel uur per week wil je werken?

24 32 36 40

Je salaris tot in de puntjes uitgelegd

Werk 24 - 40 uur per week

Jouw rooster & locatie

cs agent nl 1763481579

Werk wanneer het jou uitkomt!

Wij werken 7 dagen per week, van maandag tot en met zondag van 8:00 tot 23:00 uur .

Kies je voor een contract van 24 uur of meer? Dan ontvang je een vast rooster dat zich elke 4 weken herhaalt, afgestemd op ieders wensen!

Waar kun je bij ons werken?

Ons kantoor bevindt zich in Amsterdam , aan de Van Marwijk Kooystraat 15.

Dit bieden we jou

image

Uitbetaling & extra's

• Elke 4 weken je salaris.
• Gratis snacks, lunch en diner.
• Reis je meer dan 10 km vanaf je woonadres naar je werklocatie? Dan vergoeden wij je reiskosten tot maximaal 80 km per dag (heen en terug).

We maken samen je rooster

• Ochtend, middag, avond, we kijken samen wat het beste voor iedereen werkt!

Groeikansen bij Picnic

• Picnic groeit hard, jij groeit mee.
• Mogelijkheid om door te stromen naar een leidinggevende rol of andere afdeling.

Dit ben jij

image

Je bent sociaal, empathisch en vindt het heerlijk om het gesprek op gang te brengen!

Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, werkt 50% van je shifts in de avond, 25% in het weekend en kan 1 vrijdagavond per 4 weken werken.

Je bent minimaal 18 jaar oud.

"Ik voelde mij direct thuis bij Picnic. De borrels met collega's uit diverse teams maken het werk écht gezellig!

"

Lotte - 24 jaar

imagewerken bij picnic hoofdkantoor 1723107066

"Als customer success agent ben je de spil van het bedrijf en schakel je met veel verschillende teams tegelijk!

"

Maaike - 20 jaar

imageklantenservice bijbaan picnic amsterdam 1723107461

"De ideale bijbaan om te combineren met mijn studie aan de VU, ook fijn dat je in de avond thuis kan werken!

"

Yannick - 27 jaar

Sollicitatieproces

1

Telefoongesprek

We vertellen je meer over de baan en leren elkaar kennen.

Online test ✍

We vragen je om een online test af te leggen waarin we je Nederlandse taalvaardigheid op de proef stellen.

Interview

We gaan met je in gesprek, behandelen een oefen casus en bespreken we een spellingstest. Samen kijken we of er een match is.

Aangenomen!

We bieden je een contract aan en je plant gelijk je eerste shift in. Gefeliciteerd!

Wat is Picnic?

Picnic is een online supermarkt én een van de snelstgroeiende bedrijven van Europa. Via de app bestellen onze klanten hun boodschappen en wij bezorgen ze gratis thuis. Het Picnic-team werkt achter de schermen om alles soepel te laten verlopen. Wij hopen je binnenkort in dat team te verwelkomen!

Hoeveel verdien ik als klantenservice medewerker?

Je start met €15.67 per uur inclusief vakantiegeld. Binnen CS kan dit oplopen tot €16.25 per uur én start je vanaf dag één met sparen voor je pensioen.

Wanneer je op kantoor werkt kun je genieten van een heerlijk ontbijtje, zijn er onbeperkt koffietjes van onze top-barista's en een fantastische lunch, vers bereid door ons team van chefs. Ook borrelen we op vrijdagmiddag vaak samen aan de bar in ons kantoor.

Welke tijden kan ik werken?

Waar is het kantoor?

Van Marwijk Kooystraat 15, 1114 AG Amsterdam. Ons kantoor is in Amsterdam Overamstel. Recht tegenover het metrostation.

Kan ik vanuit huis werken?

Diensten overdag doordeweeks werk je op kantoor. Avond- en weekenddiensten kun je ook vanuit huis werken maar je bent natuurlijk altijd welkom op kantoor!

Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?

1. Solliciteer binnen 1 minuut: geen CV of motivatiebrief nodig.
2. Plan jezelf in voor een telefoongesprek met één van onze recruiter.
3. Daarna heb je een digitaal interview met een supervisor.
4. Aangenomen!