Customerservicemedewerker vacatures in Arnhem

Wat je gaat doen

Als klantenservicemedewerker dataverwerking bij Alliander werk je op het snijvlak van administratie, klantcontact en data-analyse. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van de datakwaliteit binnen ons team Data-actualisatie. Door jouw scherpe oog voor detail en analytische vaardigheden zorg je ervoor dat onze processen soepel verlopen en klanten voorzien worden van correcte informatie. Dit doe je in een hybride werkomgeving, waarbij je zowel vanuit huis als op ons kantoor in Arnhem werkt.

Wat je gaat doen:

• Verwerken en corrigeren van data-mutaties in systemen zoals SAP ISU, SAP Matrix en SAP CRM;
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten om ontbrekende of onjuiste gegevens te verifiëren en te corrigeren;
• Analyseren en verbeteren van werkinstructies en procedures om processen efficiënter te maken;
• Zelfstandig prioriteiten stellen en samenwerken met collega’s om complexe cases op te lossen;
• Bijdragen aan een hechte teamverbinding door minimaal drie dagen per week op kantoor te werken.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om jouw talenten te benutten in een omgeving die persoonlijke groei en werkplezier centraal stelt. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris tussen €3278,72 en €4371,63 bruto per maand;
• Tijdelijk contract tot eind 2026;
• 6% eindejaarsuitkering;
• Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) mogelijk;
• Hybride werken: 2 dagen thuis, 3 dagen op kantoor;
• Toegang tot een online leerplatform voor jouw ontwikkeling;
• Een betrokken en gezellig team in Arnhem.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en flexibele professional met affiniteit voor data en klantcontact, die moeiteloos schakelt tussen systemen en klantvragen.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met 1–2 jaar ervaring;
• Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Flexibiliteit om snel te schakelen tussen systemen;
• Pré: Bekendheid met SAP, CRM- en ERP-systemen.

Over het bedrijf

Alliander, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevend netwerkbedrijf dat zich inzet voor een toekomstbestendig energienetwerk. Met meer dan 10.000 professionals werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan de energietransitie. Samenwerking, duurzaamheid en innovatie staan centraal in alles wat we doen.

Je komt te werken bij het bedrijfsonderdeel Liander op de afdeling Beter Benutten Net.

Bij Liander krijg je de kans om te werken aan digitale en duurzame projecten die echt impact maken. We bieden een inclusieve werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt gestimuleerd, ondersteund door een hecht en behulpzaam team.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een duurzamere toekomst?