Customerservicemedewerker vacatures in de branche Detailhandel

Kies voor een informele werkomgeving, uitdaging en diversiteit. Met veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Kom in ons gezellige team en groei door!

Wat ga je doen?

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.

• Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.

• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.

• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Als klantenservicemedewerker bij 123-3D ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je krijgt vragen via telefoon en e-mail. Geen dag is hetzelfde! Je geeft advies over welk filament te gebruiken en helpt bij retourzendingen. Technische vragen los je op door goed te luisteren en door te vragen. Met jouw kennis en interesse in 3D-printen laat jij geen vraag onbeantwoord!

Je werkt in een klein en enthousiast team. Ons aantal klanten en ons productaanbod groeien snel. Jij helpt actief mee. Soms spring je bij op de klantenservice van onze webshops 123accu, 123led en 123schoon. Dit doe je met plezier, want je wilt al onze klanten de beste service geven!

Dit krijg je van ons!

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf

• Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling

• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding

• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy

• Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer

• Iedere twee weken een massage

• Hybride werken en flexibele werktijden

• Personeelskorting op onze producten

• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in onze gezellige bedrijfskantine

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.

• Ervaring als klantenservice- of callcenter medewerker is een plus.

• Affiniteit met 3D-printen en technische producten.

• Oplossingsgericht werken en initiatief tonen.

• De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Samen maken we het verschil

Bij 123inkt werk je in een enthousiast team waar geen dag hetzelfde is. Jij helpt klanten snel en deskundig, terwijl je de ruimte krijgt om te groeien, mee te denken en écht impact te maken. Samen vieren we successen, dagen we elkaar uit en maken we het verschil – voor onze klanten én voor elkaar. Klaar om samen met ons te groeien? Goed Voor Elkaar!

Extra toeslagen

Natuurlijk kun je rekenen op een lekker salaris. En werk je 's avonds of in het weekend? Dan krijg je extra toeslagen.

Jouw ontwikkeling

We geven jou graag alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen en coaching. Ervaren collega’s leren jou alle kneepjes van het vak. 

Goed te combineren

Als Klantenservice Medewerker kun je, dankzij flexibele werktijden, werken wanneer het jou uitkomt. Dus goed te combineren met je studie of een andere baan. 

Zo ziet de

sollicitatieprocedure eruit

• Telefonische intake

  We nemen telefonisch contact met je op.

• Kennismaking

  We nodigen je uit voor een kennismaking bij ons op kantoor.

• Tweede gesprek

  Bij sommige vacatures plannen we een tweede gesprek in om iets dieper in te gaan op de functie.

• Voorstel

  We willen graag dat je bij ons komt werken en sturen je een voorstel.

We verwachten deze functie zelf in te kunnen vullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.