Helpdeskmedewerker Ict vacatures bij Axle-IT

IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior

32-40 uur | Vianen | IT-sector | Doorgroeien binnen een MSP

Axle-IT, specialist in digitaal werkplekbeheer en security, groeit! Daarom zoeken wij een enthousiaste IT Servicedesk medewerker die zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamische MSP-omgeving.

Ben jij net klaar met je MBO/HBO-opleiding (of bijna) of heb je al enige IT-ervaring? Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en het werken met moderne IT-omgevingen? Dan maken we graag kennis met je.

Jouw rol

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt dagelijks bij uiteenlopende IT-vraagstukken en werkt samen met ervaren engineers.

Wat ga je doen:

Oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten en serviceverzoeken

Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft Windows, Microsoft 365 en Azure

Beheren en uitrollen van devices via Microsoft Intune

Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten

Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening

Actief werken aan je eigen ontwikkeling

Wat breng jij mee?

Basiskennis van Microsoft Windows

Affiniteit met Microsoft Azure en Intune

Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail

Leergierige houding en zelfstandig probleemoplossend vermogen

Klantgerichte mindset

Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

Nice-to-haves (pré):

Ervaring met Ivanti (Workspace / Endpoint Management / Automation)

Ervaring met Freshdesk of een andere Service Management Tool

Stage- of werkervaring in IT-support

Ervaring binnen een IT- of MSP-omgeving

Wat bieden wij?

Marktconform salaris

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Hybride werken & goede pensioenregeling

Ruimte voor opleiding, certificering en doorgroei

Leuke teamuitjes & vrijdagmiddagborrels

Axle-IT: warme bedrijfscultuur

Bij Axle-IT voel je je snel thuis. We hebben een open, no-nonsense cultuur waarin samenwerken, kennisdelen en plezier centraal staan.

Interesse?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.