Helpdeskmedewerker Ict vacatures in Eindhoven

Ben jij degene die collega’s met een gerust hart bellen als er “iets niet werkt”? Krijg jij energie van regelen, schakelen en overzicht houden? En voel jij je thuis op het snijvlak van ICT, facilitaire zaken en dienstverlening? Dan is dit jouw baan.

Als ICT / Facilitair medewerker zorg jij voor een soepele, samenhangende 1e-lijns dienstverlening. Jij bent hét aanspreekpunt voor medewerkers als het gaat om telefonie, facilitaire meldingen en praktische ICT-zaken. Daarnaast houd je grip op onboarding, de voorraad registers en BHV-administratie, en bewaak je de afstemming met externe leveranciers en de 2e lijn. Je werkt operationeel, maar met oog voor regie: je weet wat bij jou hoort, wat je uitzet en wanneer je opschaalt.

De organisatie

De Metropoolregio Eindhoven (MRE) is een intergemeentelijk samenwerkingsverband van de gemeenten in Zuidoost-Brabant. Samen richten we ons op verleden, heden en toekomst van de Brainport-regio.

Team MRE richt zich op de samenwerking van de 21 gemeenten in Zuidoost-Brabant. Binnen deze samenwerking werken we aan strategische grensoverschrijdende opgaven op het gebied van ruimte & wonen, mobiliteit, economie, energietransitie en landelijk gebied. De

ambitie is een economisch sterke regio met een stabiele sociale basis en vitale leefomgeving voor alle inwoners, nu en in de toekomst.

Team RHCe houdt toezicht op het informatiemanagement van 20 gemeenten in de regio en is een archiefdienst die ervoor zorgt dat informatie duurzaam raadpleegbaar is voor burgers, onderzoekers en overheden zelf. We beheren de regionale erfgoedcollectie, waardoor we de

bijnaam ‘het collectieve geheugen van Zuidoost Brabant’ met trots dragen.

Team bedrijfsbureau ondersteunt de gehele organisatie en zorgt dat iedereen zich kan focussen op de opgaven. In het bedrijfsbureau is financiën, P&O, facilitair, informatievoorziening en het secretariaat samengebracht. Het team bedrijfsbureau bestaat momenteel uit 12 personen.

Bij het Realisatiebedrijf MRE komen projecten samen op het gebied van woningbouw, mobiliteit, energie-infrastructuur en werklocaties. Met één gezamenlijke koers bouwen we stap voor stap aan een wendbare organisatie die helpt om plannen ook echt uitgevoerd te krijgen. Het Realisatiebedrijf werkt niet los van MRE. We sluiten aan op het

Programmabureau Regionale Opgaven en het Bedrijfsbureau.

Fondsbeheer houdt zich bezig met alle aspecten van compliant, effectief en efficiënt fondsbeheer ter ondersteuning van regionale ambities, met een sterke nadruk op economische versterking en schaalbare financiering. Wij dragen zorg voor het beheer en de sturing van de diverse fondsen binnen de Metropoolregio Eindhoven.

Wat ga je doen

• Afhandelen en coördineren van 1e-lijns meldingen (ICT, telefonie en facilitair)
• Oplossen van standaardvragen en uitvoeren van kleine technische en facilitaire klussen
• Coördineren en begeleiden van leveranciers 
• Operationele inkoop en afstemming met leveranciers
• Onboarding en offboarding: uitgifte en innemen van middelen en controle op IT onboarding
• Bijhouden van het register telefonie, toegangspassen, ICT-middelen en de facilitaire inventaris
• Administratieve ondersteuning van BHV (planning, registratie, certificeringen)
• Afstemming met IT-dienstverlener en escalatie naar functioneel beheer (2e lijn)

Wat verwachten we van je

• Je bent dienstverlenend, praktisch en communicatief sterk
• Je houdt overzicht en weet goed te prioriteren
• Je schakelt makkelijk tussen collega’s, leveranciers en IT-partners
• Je werkt nauwkeurig en vindt administratie geen bijzaak
• Je weet wanneer je zelf handelt en wanneer je moet opschalen

Ervaring in een vergelijkbare rol is fijn, maar belangrijker is dat jij handig, betrouwbaar en proactief bent.

Wat bieden wij jou

Werken in een klein team in een dynamische omgeving, samen met professionals met veel ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid. Een organisatie, die gekenmerkt wordt door leren, onderzoeken, resultaten boeken en trots. 

We bieden je een contract aan voor een jaar. Als dat jaar beiden goed is bevallen bieden we je daarna een contract aan voor onbepaalde tijd.

We bieden een salaris dat, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring, minimaal € 2.564,- en maximaal € 4.015,- bruto per maand bedraagt, met mogelijk een doorgroei naar € 4.499,- bruto per maand (bedragen op basis van 36 uur). 

Daarnaast biedt Metropoolregio Eindhoven een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. De arbeidsvoorwaardenregeling van de Metropoolregio Eindhoven is gebaseerd op de CAO SGO.

Ons kantoor is gevestigd in de binnenstad van Eindhoven en goed bereikbaar met openbaar vervoer.

Praktisch

Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met Leon Hendriks, 06-15077658, manager bedrijfsvoering/concerncontroller a.i. Solliciteren kan door je CV en een motivatiebrief te sturen naar vacature@metropoolregioeindhoven.nl. 

Wij gaan met kandidaten graag snel in gesprek en zoeken door tot we een goede match hebben. Daarmee hebben we geen sluitingstijd voor de vacature. Ben je enthousiast, wacht dan niet te lang en reageer snel!

Voor meer informatie over de Metropoolregio Eindhoven:

www.metropoolregioeindhoven.nl

www.rhc-eindhoven.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.