Helpdeskmedewerker Ict vacatures bij igen

Handig om te weten

Nieuwegein

MBO

40 uur per week

2.600-2.800

Of stuur een app

Medior Servicedeskmedewerker

Organisatie

Ben jij al een tijdje helemaal het mannetje of vrouwtje op de servicedesk? Dan is het tijd om jouw kwaliteiten verder in te zetten als Medior Servicedeskmedewerker in Nieuwegein. Pak de complexere vraagstukken op, zorg dat iedereen zorgeloos kan werken en leer steeds meer systemen van binnen en buiten.

Wij bieden jou

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende leuke opdrachtgevers bij jou in de buurt;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.600 en € 2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen;
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw verantwoordelijkheden als Medior Servicedeskmedewerker IT in Nieuwegein

Je gebruikt jouw kennis en ervaring om zowel hardware- als softwareproblemen op te lossen. Dankzij jouw snelle handelen kunnen eindgebruikers snel weer verder met hun werk. Naast deze kerntaak horen er nog een aantal andere belangrijke verantwoordelijkheden bij jouw rol: Prioriteiten stellen en de voortgang bijhouden om een efficiënte dienstverlening te waarborgen;

• Zorgvuldig vastleggen van incidenten in het ticketsysteem en gebruikers actief informeren over de voortgang;
• Escaleren van niet-oplosbare incidenten naar de 3e-lijns support of systeembeheer;
• Beheren van accounts en rechten in Active Directory;
• Schrijven van duidelijke werkinstructies en handleidingen voor eindgebruikers.

Wie zijn wij?

Bij igen vind je professionals die met enthousiasme en inzet werken aan het beste resultaat. We hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en helpen je graag verder op jouw groeipad. Jouw ambitie en ontwikkeling staan centraal.

Daarom bieden we je de mogelijkheid om met advies en begeleiding certificaten te behalen en cursussen, trainingen of opleidingen te volgen. Hoe je dit vormgeeft, bepaal je helemaal zelf.

Aan de slag!

Denk je dat deze functie goed bij jou past en ben je nieuwsgierig geworden? Aarzel dan niet om te reageren op de vacature of stuur een e-mail naar . Je kunt ook telefonisch contact opnemen via . We horen graag van je!

Inlichtingen

Channa Trompert

Handig om te weten

Nieuwegein

igen