Helpdeskmedewerker Neg vacatures in de branche Bouw of Installatie

Over TBI

Medewerker Servicedesk

Comfort Partners

32 - 40 uur

MBO

Solliciteer in 3 minuten

TBI Werkenbij Servicedesk Jennifer Comfort Partners

Over de functie

Als Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld een warmtepomp of afleverset. Je krijgt te maken met storingen, klachten en serviceaanvragen van onze opdrachtgevers of bewoners. Als Medewerker Servicedesk draag je een aantal mogelijke oplossingen voor aan de bewoner of plan je een monteursbezoek in.

Bij de start word jij direct getraind met onze systemen en krijg je een cursus gesprekstechnieken. Zo ben jij direct in staat om bewoners correct te woord te staan en de juiste hulp te verlenen. Daarnaast bieden wij jou een basiscursus installatietechniek aan, zodat je het principe van de techniek van een cv-ketel of warmtepomp begrijpt.

Word jij onderdeel van een leuk en enthousiast team van professionals? Wil jij werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost? Wil jij meehelpen om Nederland groener te maken? Dit is jouw kans!

Ons kantoor is goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer (station Holendrecht).

Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere de volgende:

· Het telefonisch, per Whatsapp of per email aannemen en verwerken van storingen, klachten, meldingen en service aanvragen;

· Het (her)plannen van onderhoudsafspraken;

· Zorgen voor een tijdige terugkoppeling naar klanten;

· Bewoners helpen die thuis letterlijk in de kou zitten.

Dit krijg je van ons

Wat je van ons mag verwachten:

• Een salaris tot € 3.803,- bruto per maand;
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13 ADV) op fulltime basis

• Een laptop en smartphone van de zaak

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals collectieve zorgverzekeringen, een fietsplan, bedrijfsfitness en pensioenregeling PMT

• Een plek in een professioneel, gezellig team met een no-nonsense mentaliteit en waar successen samen gevierd worden;

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen (het TBI Leerportaal met meer dan 300 cursussen en opleidingen) en trainingen aan onze Comfort bedrijfsschool

• Gezamenlijke uitjes, jaarlijkse zomerfeest en nieuwjaarsborrel

• Een modern en duurzaam kantoor in Amsterdam Zuid-Oost

• Een dynamische werkomgeving waarin medewerkers, innovatie en duurzaamheid centraal staan.

Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Die maatschappelijke betrokkenheid blijkt onder andere uit de TBI Klimaattrein, TBI Praktijkfonds en het TBI Studiefonds . Met het TBI Studiefonds komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van TBI Studiefonds (vanaf de middelbare school).

Je maakt het samen met …

Comfort Partners is een toonaangevend installatiebedrijf. Wij creëren comfortabele, duurzame en gezonde woningen voor woningcorporaties en grote vastgoedbezitters. Met innovatieve oplossingen dragen we bij aan de energietransitie in het Randstedelijk gebied.

De kracht van Comfort Partners:

Duurzame impact

Wij verduurzamen woningen voor mensen die dat het hardst nodig hebben. Zo maak jij verschil - voor bewoners én de samenleving.

Groeikansen zonder plafond

Jouw ambitie bepaalt hoe ver je komt - van monteur tot management.

Inspirerende werkomgeving

Een modern kantoor waar samenwerking, innovatie en plezier centraal staan. Hier werk je met collega's die elkaar versterken.

Innovatie & data

Wij zijn geen traditioneel installatiebedrijf. Met slimme systemen en generative AI nemen we datagedreven beslissingen en brengen we innovatie écht in de praktijk.

Dit ben jij

Goede communicatieve vaardigheden omdat jij ons visitekaartje bent:

· Je bent klantgericht;

· Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;

· Goede computervaardigheden - je bent in staat om met verschillende applicaties te werken.

· Je bent secuur in jouw werk.

· Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

· Beheersing van de Engelse taal is een pré.

Ga jij het maken bij ons?

Klinkt goed? Laat van je horen!

Solliciteer snel via de paarse button 'Solliciteren'. Liever eerst bellen of koffie drinken? Dat kan! Stuur een Whatsappbericht met jouw naam en de vacature waar je een vraag over hebt naar , haar nummer is .

Medewerker Servicedesk

Solliciteer in 3 minuten