Ict Support Engineer vacatures in Boxtel

Van Halteren Technologies

Minimaal MBO 4-opleiding in ICT/Systeembeheer.Kennis van software, hardware en netwerkbeheer.Ervaring met servicedeskwerkzaamheden.Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.Affiniteit met bedrijfsprocessen en relevante programmatuur.

• €3300 - 4600
• Boxtel
• Engineering
• IT

Daarom wil je als Servicedesk Engineer bij Van Halteren Technologies werken

Ben jij een enthousiaste IT-professional met een passie voor het oplossen van technische uitdagingen? Heb je ervaring in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan eindgebruikers? Dan zijn we op zoek naar jou! We zoeken een ervaren Support Engineer om ons IT-ondersteuningsteam te versterken.

Over Van Halteren Technologies

Bij Van Halteren Technologies Boxtel geloven we dat er een uitdaging moet zitten in alles wat wij doen. Als toonaangevende technologieleverancier ontwerpen en produceren we een breed scala aan elektromechanische- en hydraulische producten die wij aan industriële klanten en overheden over de hele wereld leveren.

Wij maken voortdurende investeringen in nieuwe technologieën en productinnovatie in een wereld die nooit stilstaat. Het is daarmee een deel van onze missie om zaken te doen op een milieubewuste en schone manier. Omdat wij een familiebedrijf zijn vinden wij het belangrijk dat wij elkaar niet uit het oog verliezen, zowel privé als zakelijk. We werken nauw samen met onze medewerkers aan ontwikkelingen van de meest indrukwekkende producten, dit betekent dat wij binnen de organisatie veel kennis en ervaring in huis hebben.

Dit ga je doen als Servicedesk Engineer mee

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leveren van deskundige technische ondersteuning aan onze interne gebruikers. Dat zijn zo'n 300 werkplekken. Jij bent eerste aanspreekpunt voor jouw collega's in Boxtel als het aankomt op IT-gerelateerde problemen en draagt bij aan het verbeteren van de algehele gebruikerservaring. Als Support Engineer heb je de mogelijkheid om je technische kennis en probleemoplossende vaardigheden te benutten en bij te dragen aan de optimalisatie van onze IT-infrastructuur.

Verantwoordelijkheden:

• Diagnose stellen en oplossen van technische problemen via telefoon, e-mail of remote desktop tools.
• Ondersteunen van gebruikers bij het installeren, configureren en updaten van software en hardware.
• Registreren en documenteren van incidenten en verzoeken in het ticketsysteem.
• Uitvoeren en coördineren van 2e en 3e lijn escalaties.
• Actief bijdragen aan kennisdeling binnen het IT-team en gebruikers trainen in het voorkomen van veelvoorkomende problemen.
• Identificeren van trends in incidenten en het voorstellen van oplossingen om herhaling te voorkomen.
• Deelnemen aan projecten ter verbetering van IT-processen en -infrastructuur.
• Ondersteunen in inkoop activiteiten.

Jouw werkweek

• Je start de week met het doornemen van openstaande tickets en prioriteiten. Tussendoor los je storingen op, beantwoord je vragen van collega's en werk je aan IT-projecten. Regelmatig heb je contact met leveranciers voor bestellingen en leveringen. Kortom: een dynamische mix van operationele en projectmatige werkzaamheden.

Dit breng jij mee

• Minimaal MBO-4 ICT diploma.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen IT-ondersteuning.
• Grondige kennis van besturingssystemen (Windows, macOS) en Microsoft Office-suite.
• Ervaring met troubleshooting van software- en hardwareproblemen.
• Basiskennis van netwerken, TCP/IP en Active Directory, Azure cloud ervaring.
• Uitstekende communicatievaardigheden en vermogen om complexe technische informatie duidelijk uit te leggen aan niet-technische gebruikers.
• Klantgerichte houding met sterke probleemoplossende vaardigheden.

Dit bieden we jou

• Een mooi salaris, tussen de €3300,- en €4600,- bruto per maand afhankelijk van je ervaring;
• 8% vakantiegeld en een jaarlijkse bonusregeling;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Goede pensioenregeling;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Korting op je sportschool, een fietsplan en een actieve personeelsvereniging;
• Een ligging vlakbij snelweg en een treinstation (2 min lopen);
• Prettige werksfeer met enthousiaste en professionele collega's

Ben jij de Service Desk Engineer die wij zoeken? Edward van de Kamp vertelt je graag nog meer over de vacature en de mogelijkheden die we kunnen bieden. Hij is bereikbaar via

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Verhoeven, via

Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door bemiddelingsbureaus aan enige medewerker van Van Halteren zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van HR, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.