It Service Support Representative vacatures bij PearlPaint Group

PearlPaintGroup

• IT-Support Officer

• Lelystad
• 32 - 40 uur

Ben jij de betrouwbare IT‑professional die snel schakelt en direct de juiste verbinding legt? Vind je het leuk om bij een opstartende IT-afdeling mee te bouwen aan een professionele IT‑structuur? En ben jij de rechterhand die onze CIO (Chief Information Officer) nodig heeft om de IT‑organisatie te laten groeien? Dan is dit jouw kans!

IT Support Officer

Als IT Support Officer ben je, naast onze externe helpdesk, de spin in het web op het gebied van IT binnen de organisatie. Jij zorgt dat alles draait: van incidenten oppakken, leveranciers aansturen en rapporteren aan de CIO, tot schakelen met managementleden en het bewaken van de continuïteit van onze systemen. Onze IT‑afdeling is in opbouw, daarom krijg je veel ruimte om processen mee vorm te geven, verbeteringen door te voeren en structuur aan te brengen.

Jij bent écht de spin in het web.

Over PearlPaint Group

Wij werken met een enthousiast team aan onze kwaliteitsmerken waaronder Avis, BICCS, Bleko, Bolivia, Rolith, Nelf, Koopmans en Trae Lyx. Onze focus en kracht is het positioneren en laten groeien van merkproducten. Vanuit onze 4 locaties doen we bijna alles in eigen huis. Onze R&D teams ontwikkelen producten van toonaangevende kwaliteit. Op onze productielocaties produceren we producten voor onze 18 eigen merken. Zo hebben we altijd de juiste oplossing voor de vakman, specialist en consument. We investeren in langdurige relaties, omdat we geloven dat je alleen samen tot optimale prestaties komt.

Wat ga je doen?

• Intern aanspreekpunt voor collega's bij storingen en incidenten;
• Onderhouden van contact met externe IT‑leveranciers en het coördineren van acties;
• Nauwe samenwerking met middle management en MT‑leden;
• Rapporteren aan en ondersteunen van de CIO; je fungeert als haar rechterhand;
• Opvolgen, prioriteren en afhandelen van IT‑gerelateerde e‑mails en meldingen;
• Identificeren van IT‑kwesties en zorgen voor tijdige en juiste oplossingen;
• Bijdragen aan het opzetten en verbeteren van processen binnen de nieuwe IT‑afdeling;
• Administratieve verwerking van meldingen, documentatie en registraties;
• Bewaken van performance en beschikbaarheid van systemen en applicaties.

Wat bieden wij?

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Een sleutelrol met veel verantwoordelijkheid;
• Jaarcontract met intentie tot duurzame arbeidsrelatie;
• 29 vakantiedagen + 7 ADV-dagen (o.b.v. 40 uur);
• Goede arbeidsvoorwaarden (pensioen, kilometervergoeding, vakantiegeld, WGA-gat verzekering);
• Personeelskorting op al onze producten;
• Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Gezellige personeelsuitjes en een hecht team;
• Standplaats Lelystad bereidheid om af en toe te reizen naar andere locaties;
• Eén dag in de week thuiswerken behoort tot de mogelijkheden (na succesvolle afronding van de proeftijd).

Wat breng jij mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring in een IT‑supportfunctie of vergelijkbaar;
• Hbo werk- en denkniveau; een ICT‑gerichte opleiding is een pré;
• Je bent adequaat, communicatief sterk, betrouwbaar en flexibel;
• Je kunt schakelen op alle niveaus in de organisatie: van operationeel tot strategisch;
• Analytisch vermogen en gestructureerde manier van werken;
• Affiniteit met informatiebeveiliging, datakwaliteit en continuïteit;
• Je vindt het leuk om mee te bouwen aan een opstartende IT‑afdeling.
Arrow

Interesse?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met onze , , via of per e-mail via .

Bij PearlPaint is geen dag hetzelfde, er is volop variatie in werkzaamheden en veel ruimte voor eigen initiatief. Het enthousiaste en hechte team zorgt voor een fijne werksfeer waarin we samen doelen bereiken én plezier maken. De dynamiek en vooruitstrevendheid van het bedrijf maken het een inspirerende plek om te werken.

Femke Herder-Krol Projectmanagement & Content

Bij PearlPaint Group word ik voortdurend uitgedaagd om het beste uit mezelf te halen.