Manager Klantenservice vacatures in de provincie Noord-Holland

Ben jij de leider die wij zoeken? Samen bereiken we meer

Over het werk

Ben jij een sterke leider met een passie voor klantenservice, procesoptimalisatie en heb je affiniteit met horeca artikelen? Voor onze klant, een toonaangevende totaalleverancier in de horeca en cateringsector, zijn wij op zoek naar een Customer Service teamlead die kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid naar een hoger niveau kan tillen! Jij fungeert als het centrale coördinatiepunt en zorgt voor een duidelijke structuur, een soepele samenwerking en een hoge standaard van klantbetrokkenheid. Je begrijpt dat iedereen op een andere manier werkt en past je leiderschapsstijl daarop aan. Je combineert procesoptimalisatie op basis van data met een sterke klantgerichte mindset. Je ontwikkelt het team verder, coacht collega’s en zorgt ervoor dat alle teams begrijpen hoe ze bijdragen aan het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Wat wij bieden

• Werken voor een sterk, betrouwbaar bedrijf gevestigd in Wormerveer.
• Een cultuur die de nadruk legt op expertise, kwaliteit en klantgerichtheid.
• Een gemotiveerd en ondersteunend team van productspecialisten.
• Een fulltime baan (36-40 uur per week)
• Een mooi salaris afhankelijk van jouw ervaring 

Wat wij vragen

• Ruime ervaring in klantenservice, customer success of teamleiderschap en inbound sales
• Ervaring in het leiden van internationale teams is een sterke pre.
• Data-gedreven en in staat processen te verbeteren en te implementeren.
• Uitstekende coaching- en communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels. Kennis van Duits of Frans is pre

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Wormerveer, is ons bedrijf een toonaangevende speler op het gebied van horeca- en cateringbenodigdheden. Met een uitgebreid assortiment van hoogwaardige producten, bieden wij oplossingen voor zowel de professionele horecasector als voor grotere evenementen. Dankzij onze diepgaande kennis van de branche en focus op klantgerichte service, hebben we een sterke reputatie opgebouwd als betrouwbare partner voor horecagelegenheden van verschillende groottes. De combinatie van kwaliteit, deskundigheid en een breed netwerk maakt ons bedrijf tot een onmiskenbare kracht in de horecagroothandel!