Manager Klantenservice met vrijwilliger contract vacatures

Manager Hospitality & Services

Cpunt is een bruisende, inspirerende, open omgeving voor kunst, cultuur, kennis en ontspanning. Het is de plek voor kunst- en cultuurbeleving en educatie in de Haarlemmermeer. Het presenteert een rijk aanbod aan onder meer theatervoorstellingen, popconcerten, dansavonden, cursussen, een bibliotheek en horecagelegenheden.

Wij zijn per direct op zoek naar een

Manager Hospitality & Services (36 uur per week)

Als Manager Hospitality & Services geef je richting aan een breed en dynamisch werkveld. Je bent eindverantwoordelijk voor de afdelingen: Klantenservice, Horeca & Productie, (Podium) techniek, Verhuur en de vrijwilligerscoördinatie. Samen met teamleiders en inhoudelijke coördinatoren zorg je voor een optimale beleving voor onze bezoekers én een soepel draaiende organisatie.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de B2B-aquisitie, verhuringen en het verhogen van de eigen inkomsten;
• Je bent verantwoordelijk voor het door ontwikkelen en positioneren van de afdeling binnen het grotere geheel van Cpunt;
• Je bent een inspirerend en ondernemend leider die vernieuwing stimuleert en resultaten behaalt;
• Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering en ontwikkeling van beleid en draagt zorg dat er binnen de aangegeven kaders gewerkt wordt door de teams;
• Je bent budgetverantwoordelijk;
• Je bent in staat om samenwerking en teambuilding te bevorderen;
• Je bewaakt de kwaliteit, processen, planning en de voortgang van de werkzaamheden;
• Je coördineert de (financiële) administratieve processen, waarbij zorgvuldigheid en correcte informatievoorziening voorop staat;
• Je onderhoudt contact met diverse afdelingen ten aanzien van de activiteiten, dienstverlening en stimuleert de samenwerking.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt minimaal HBO+ werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent een stevige, mensgerichte leider die op coachende wijze leidinggeeft en randvoorwaarden creëert;
• Je hebt een brede blik, overziet consequenties en creëert de verbinding binnen de afdelingen;
• Je bent in staat om een werkomgeving te creëren waarbinnen eenieder eigenaar is van zijn werk, groei & ontwikkeling en productiviteit;
• Je hebt ruime ervaring op het gebied van het beramen, ondersteunen en uitvoeren van commerciële activiteiten;
• Je hebt het vermogen om vernieuwend te denken en te handelen, kansen en mogelijkheden te zien voor vernieuwing van werkwijzen, producten of diensten;
• Je bent in staat om een optimaal resultaat te genereren door de juiste faciliteiten en/of personeel in te zetten;
• Je beschikt over de volgende competenties:
  • (Ontwikkelgericht)leiddinggeven;
  • Integriteit;
  • Resultaatgerichtheid;
  • Omgevings- en organisatiesensitiviteit;
  • Ondernemerschap.
• Je beschikt over een flexibele instelling en bereidheid om 's avonds en weekenden te werken.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

Een inspirerende omgeving die voortdurend in ontwikkeling is en waarin je ruimte krijgt om jouw talenten te ontplooien. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Openbare Bibliotheken. De functie wordt ingeschaald in schaal 11 met een minimum van € 4.851,- en maximum van € 6.280,- (per 1 januari 2026) op fulltime basis.

Verder zijn de volgende arbeidsvoorwaarden van toepassing:

• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering
• Pensioenregeling;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenregeling;
• Online cursusomgeving via GoodHabitz;
• Gratis lidmaatschap van de bibliotheek en korting op cursussen bij het kunstencentrum en kaartjes voor het theater of poppodium.

Cpunt onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Iedereen moet zich welkom en gewaardeerd voelen. Cpunt staat voor diversiteit en inclusie en draagt bij aan maatschappelijke ontwikkelingen door kunst en cultuur in te zetten als krachtige, verbindende en verrijkende middelen

Enthousiast geworden?

Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren. Solliciteren is mogelijk tot 25 december 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Blijf op de hoogte van al het nieuws, tips en activiteiten van Cpunt!

Cpunt

Raadhuisplein 3-9,

2132 TZ Hoofddorp

Tel:

Mail: