Medewerker Clientenservice vacatures in Utrecht

De Nederlandse Kluis

10 10000 9.3 Onze klanten beoordelen ons met een 9.3 Alle reviews »

Grootste aanbieder van Kluisruimte

Werkstudent | Oproepkracht | Utrecht

Wij zijn op zoek naar een student die op zaterdag beschikbaar is en in de vakantieperiode extra uren kan werken. Je ondersteunt het team op de vestiging in Utrecht.

Over De Nederlandse Kluis en deze rol.

De Nederlandse Kluis is de grootste onafhankelijke aanbieder van kluisruimte in Nederland. Wij zijn een ambitieus en snelgroeiend bedrijf. Ondanks deze harde groei staat bij De Nederlandse Kluis de zorg voor elkaar, het plezier op de werkplek en uiteraard de service naar onze klant altijd centraal.

Je wordt volledig ingewerkt tot verkoopmedewerker zodat je precies weet wat er van je verwacht wordt. Je draagt daarbij ook verantwoordelijkheid voor je vestiging. Je bent een zelfstandig persoon die kan zorgen voor een klantvriendelijke en positieve klantervaring en je weet inhoudelijk moeilijke klantvragen op te lossen, of juist door te spelen naar de vestigingsmanager.

Tijdens de vakantieperiode zijn er vrijwel altijd meer uren beschikbaar dus ideaal als je dan extra wilt werken.

Dit zijn je werkzaamheden.

• Ontvangen, begeleiden en adviseren van klanten
• Verwerken van klantvragen en archiveren van contracten
• Telefonische afspraken inplannen
• Uitvoeren en verbeteren van het resultaat van de vestiging, o.a. op het gebied van verkoop en klanttevredenheid
• Waarborgen van de uitstraling van de vestiging, o.a. op het gebied van netheid en de algehele veiligheid

Dit is jouw profiel.

• Je bent bezig met een opleiding (MBO, HBO of WO) in de richting van rechten, commercieel, detailhandel, hospitality of bank-en verzekeringswezen.
• Je hebt ervaring of wilt graag ervaring op doen in een klantgerichte omgeving
• Je hebt een probleemoplossend vermogen, zowel voor op de vestiging als voor klanten
• Je kunt nauwkeurig en procedure gericht werken en hebt sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent flexibel en toont initiatief
• Je wilt op zaterdagen werken van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende baan binnen een snelgroeiend en dynamisch bedrijf
• Een informele en collegiale werksfeer
• Een zelfstandige functie met daarin veel verantwoordelijkheid
• Wij betalen jou direct inclusief vakantiegeld & vakantiedagen uit wat neerkomt op ongeveer €17,50 bruto per uur
• Een reiskostenvergoeding
• Diverse trainingen indien nodig voor de vestiging
• Een heel gezellig team om in en mee te werken

Onze kernwaarden.

Eerlijk & Betrouwbaar

Centraal in onze manier van samenwerken staan altijd transparantie, betrouwbaarheid en gastvrijheid.

Klantgericht & Commercieel

Elke interactie met klanten is persoonlijk, open, relatiegericht en representeert de veiligheid die De Nederlandse Kluis garandeert.

Eigenaarschap

Wij zetten ons 100% in, nemen volle verantwoordelijkheid, komen afspraken na, werken samen en zijn trots op onze bijdrage en het resultaat.

Maandag t/m vrijdag

09:30 - 18:00 uur