Medewerker Clientenservice vacatures

Jij bent de schakel die vragen oplost, processen verbetert en de zakelijke zorgpartners ontzorgt.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Specialist in Eindhoven ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je beantwoordt hun vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles soepel doorloopt. Je begeleidt partners in het gebruik van onze digitale systemen en test nieuwe functies wanneer er updates zijn. Daarnaast duik je geregeld in data om trends te signaleren en rapportages op te stellen, zodat het team steeds scherper kan werken. Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen en houdt overzicht, zodat elke melding nauwkeurig wordt afgehandeld en onze dienstverlening continu verbetert.

Werkzaamheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke relaties;
• Je begeleidt partners in het gebruik van digitale portalen en updates;
• Je maakt analyses en rapportages voor team en management;
• Je werkt samen met interne afdelingen aan procesverbeteringen;
• Je zorgt dat alle aanvragen conform de kwaliteitsrichtlijnen worden afgehandeld.

Wat verwachten we van je?

• Je hebt mbo 4 of hbo werk en denkniveau;
• Je hebt ervaring in klantcontact of een servicegerichte omgeving;
• Je communiceert duidelijk en schakelt snel tussen verschillende vragen;
• Je werkt nauwkeurig en voelt je thuis in digitale systemen;
• Je denkt actief mee over hoe processen slimmer en beter kunnen.

Waar ga je werken?

Als Customer Support Specialist in Eindhoven kom je terecht in een warm en betrokken team waar samenwerken écht centraal staat. Je werkt in een organisatie die continu in beweging is en waar veel ruimte is voor eigen initiatief en groei. De sfeer is nuchter, open en vriendelijk, met collega’s die voor elkaar klaarstaan en successen graag samen vieren. Je krijgt moderne tools, een duidelijke onboarding en de vrijheid om zelf ideeën aan te dragen die de dienstverlening beter maken. Het is een plek waar je elke dag verschil maakt en waar je ook écht kunt doorgroeien!

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salaris tussen € 2800 en € 3100 op basis van 40 uur;
• Een thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag;
• Werken bij een super warm en gezellige organisatie;
• Werken bij een organisatie die continue in beweging is; 
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen als (Young) professional. 

   

Klaar om door te groeien en écht impact te maken? Stuur je gegevens op en we plannen snel een kennismaking in.