Medewerker Consumentenservice vacatures bij Swim Essentials

Werken bij Swim EssentialsWerken bij Swim Essentials

customer service stage

Voor de aankomende stageperiode zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte Customer Service stagiair(e). Lijkt het je leuk om ervaring op te doen bij een jong en groeiend lifestylemerk waar geen dag hetzelfde is en je écht onderdeel bent van het team? Kom dan het meest zonnige team van Brabant versterken bij Swim Essentials!

leer alles over customer experience

Je draait volledig mee in onze webshops en marketplaces zoals Bol, Amazon en Decathlon.

eerste aanspreekpunt

Dagelijks contact met klanten via e-mail, telefoon en chat, jij zorgt voor een 10/10 klantbeleving.

veel verantwoordelijkheid

Je leert onze producten en systemen kennen en krijgt daarna steeds meer zelfstandige taken.

rollen & verantwoordelijkheden

Tijdens je stage krijg je de kans om écht onderdeel te worden van ons Customer Service team en mee te draaien in alle facetten van onze klantenservice. In het begin leer je onze producten en systemen goed kennen, waarna je steeds meer verantwoordelijkheid krijgt in het contact met klanten.

Je bent dagelijks in contact met consumenten uit heel Europa via e-mail, telefoon en chat. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt of zijn inbox sluit. Van het adviseren bij een aankoop tot het oplossen van een retour of garantievraag: jij denkt mee, handelt snel en zorgt voor een positieve ervaring. Daarnaast ondersteun je bij onze webshops en marketplaces, zoals Bol, Amazon en Decathlon. Je leert hoe we klantcommunicatie stroomlijnen, processen verbeteren en hoe data helpt om de klantreis te optimaliseren.

wat zoeken wij in jou?

• Je volgt een relevante MBO- of HBO-opleiding, zoals Graphic Design, Fashion Design, Product Design, CMD of een vergelijkbare creatieve richting.
• Je bent servicegericht, stressbestendig en communiceert helder en vriendelijk.
• Uitstekend in het Nederlands en goed in Engels.
• Je bent vanaf januari/februari 2026 beschikbaar voor een fulltime stage van minimaal 5 maanden.

wij bieden

• Een marktconforme stagevergoeding.
• Vrijheid, een grote mate van zelfstandigheid en ruimte voor eigen ideeën.
• Een leerzame stage binnen e-commerce & customer experience bij een groeiende organisatie.
• Professionele begeleiding.
• Een gezellig en informeel team, we werken hard maar lachen ook net zo hard samen.
• Work hard, play harder. Elke week leuke vrijdagmiddagborrels en een kantine waar je kan ontspannen en pingpongen.

wie zijn wij?

Swim Essentials is onderdeel van The Essentials. Onze core business is het maken van de meest unieke zomerartikelen. We hebben een breed scala aan opblaasartikelen, zwemkleding voor kids, zwembaden, speelgoed en accessoires. We werken samen met grote Europese retailers maar daarnaast ook met Europese bedrijven in de MKB-sector. Het doel is om ons mooie merk en onze producten voor iedereen beschikbaar te maken.

solliciteren, hoe werkt dat?

solliciteer of bel

Stuur je cv en portfolio naar of neem contact met ons op als je eerst wat vragen hebt. We reageren altijd persoonlijk binnen een paar werkdagen.

kennismaken

We nodigen je graag uit bij ons op kantoor in Den Bosch om kennis te maken. Zo kunnen we samen ontdekken of er een goede match is tussen jou en Swim Essentials.

join the team!

Klikt het van beide kanten? Dan heten we je van harte welkom in ons team en kun je meteen aan de slag met projecten die écht impact maken.