Medewerker Consumentenservice vacatures in de branche Overheid of Non-profit

Logo Werken voor Gorinchem

1. Stagiair(e) klanttevredenheid (vanaf februari 2026)

Wat ga je doen als Stagiair(e) klanttevredenheid (vanaf februari 2026)

• Stage
• Uren nader te bepalen

Tijdens jouw stage duik je in de beleving van onze reizigers.

Direct solliciteren

Bij Riveer vaar je letterlijk en figuurlijk een bijzondere stageperiode tegemoet. Wij zijn een veerdienst met een rijke historie en een belangrijke rol in de regio Gorinchem. Het verbindt dertien plaatsen in drie verschillende provincies met elkaar via voet-, fiets- en autoveren, en beschikt daarnaast over watertaxi's en calamiteiten bestrijdingsvaartuigen.

Vanuit het havenkantoor in Gorinchem worden alle verbindingen aangestuurd.

Riveer is niet alleen van functioneel belang voor scholieren en forenzen, maar speelt ook een steeds grotere rol in het recreatieve vervoer, zeker in het toeristische seizoen.

Jouw stage: onderzoek met échte impact

Tijdens jouw stage duik je in de beleving van onze reizigers. Je ontwikkelt én voert een klanttevredenheidsonderzoek uit, waarbij je de resultaten grondig analyseert. Wat waarderen onze reizigers aan Riveer? Waar liggen kansen om hun reiservaring nog beter te maken?

Het onderzoek uit 2022 dient als basis, maar je hebt alle ruimte om het anders aan te pakken. Online, digitaal, interactief - jij bepaalt wat werkt. Daarnaast werk je aan een vernieuwend meetvoorstel om klanttevredenheid in de toekomst slimmer en efficiënter te blijven volgen. Ook onderzoek je de rol van reviews en hoe we deze kunnen benutten.

Kortom: een stage met een duidelijke opdracht, maar volop ruimte voor eigen ideeën, initiatief en creativiteit. Een kans om écht bij te dragen aan de kwaliteit en toekomst van onze dienstverlening.

Stagevergoeding: € 422,90 per maand op basis van 36 uur per week.

Klaar om mee te varen richting verbetering? Riveer verwelkomt je graag aan boord!

Lijkt dit je een toffe stage? Stap aan boord en maak samen met ons het verschil - online én op het water!

Solliciteer via de sollicitatiebutton.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met , , via .

Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt deel uit van het aannamebeleid.

In het kort

• Uren nader te bepalen
• €422 EUR per maand