Medewerker Customerservice vacatures in vakgebied Klantenservice, Callcenter of Receptie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je van afwisseling in je werk? Voor een internationaal en groeiend bedrijf in hydrauliek en industriële oplossingen zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en speelt een sleutelrol in het garanderen van tevredenheid en service.

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker zorg je voor een professionele en klantgerichte afhandeling van vragen, klachten en bestellingen. Je werkt nauw samen met klanten en collega’s en bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de processen.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Verwerken van orders in het systeem en bevestigen van levertijden
• Opstellen van offertes op maat
• Beantwoorden van technische vragen
• Coördineren van backorders en retouren
• Ondersteunen van projecten en beheren van prijzen en kortingen
• Ophalen van orders uit het klantenportaal
• Organiseren van transporten en zorgen dat testcertificaten tijdig bij klanten komen

Met jouw communicatieve vaardigheden ben jij het visitekaartje van de organisatie en draag je dagelijks bij aan de hoge kwaliteit en service.

Dit krijg je

• Salaris tussen €2.650 en €3.000 per maand (excl. vakantiegeld)
• Doorgroeimogelijkheden via trainingen en opleidingen
• 26 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsplan en bedrijfsfitness
• Een goede pensioenregeling
• Een prettige en informele werkomgeving met een enthousiast team

Dit ben je

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in customer service werkzaamheden
• Technische (hydrauliek) achtergrond is geen vereiste
• Kennis van Microsoft Office en ervaring met een ERP-pakket
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
• Resultaatgericht, accuraat en stressbestendig
• Proactief en servicegericht

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een internationale verkoop- en serviceorganisatie gespecialiseerd in hydrauliek en industriële oplossingen. Het bedrijf is sterk groeiend en staat bekend om deskundig advies, allround service en een team van toegewijde medewerkers. Samenwerken, professionaliteit en servicegerichtheid staan centraal.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan ontvangen wij heel graag jouw sollicitatie!

Wij van WerkTalent doen de eerste wervingsgesprekken en nodigen je daarom graag uit bij ons op kantoor in Krimpen aan de Lek voor een kennismakingsgesprek met een kop koffie of thee. Een videocall is natuurlijk ook mogelijk!

Bel of app: 06 45 41 88 53 Mail: stenbuijs@werktalent.com