Medewerker Helpdesk vacatures in Waalwijk

medewerker SPAR support

Naast het primair afhandelen van meldingen, houdt de afdeling zich ook bezig met het herkennen en signaleren van terugkomende knelpunten. Dit zijn onderwerpen die vaker dan één keer verkeerd gaan en structureel opgelost moeten worden door de verantwoordelijke collega voor dit onderwerp. De knelpunten zetten we binnen de organisatie uit met de oproep deze op te lossen.

medewerker SPAR support

stel je vraag

medewerker SPAR support

Op de afdeling SPAR support worden dagelijks vragen en klachten van onze ondernemers beantwoord. Het team zorgt ervoor dat deze vragen zo snel en goed mogelijk worden opgelost.

Naast het primair afhandelen van meldingen, houdt de afdeling zich ook bezig met het herkennen en signaleren van terugkomende knelpunten. Dit zijn onderwerpen die vaker dan één keer verkeerd gaan en structureel opgelost moeten worden door de verantwoordelijke collega voor dit onderwerp. De knelpunten zetten we binnen de organisatie uit met de oproep deze op te lossen.

de rol van medewerker SPAR support

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze ondernemers.
• Je analyseert de meldingen en geeft hierover input aan de senior.
• Je sluit aan en initieert verbeterprojecten.
• Je bent functioneel beheerder van TOPdesk.
• Je pakt binnenkomende meldingen op en registreert deze in het ticketsysteem.
• Je houdt je bezig met het afhandelen van bijvoorbeeld technische, functionele en logistieke vragen.
• Je houdt je bezig met de verbetering van de dienstverlening.

• Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van 15 collega's en een manager
• Er wordt hard gewerkt maar ook veel plezier gemaakt. Zo organiseren we regelmatig een teamuitje!
• He team bestaat uit leuke dames en heren, een fijne mix!

SPAR is er voor iedereen, voor wie je ook bent. Je bent welkom. Wij staan voor een open en veilige cultuur, waarin divers talent tot bloei kan komen. We zetten in op ruimte voor verschillen binnen onze organisatie, met gelijke kansen voor iedereen.

dit hebben wij jou te bieden

• een uitdagende baan in een klein en hecht team dat trots is op wat we doen bij een groeiende en bruisende organisatie
• een salaris tussen € 3.083,- tot € 3.584,- per periode, afhankelijk van jouw ervaring >> afronden op hele tientallen
• kantoor als onderweg moeiteloos kunt werken
• onze online SPAR academie biedt naast alle vaktechnische en meerjarige opleidingen ook het aanbod van Good Habitz op het gebied van persoonlijke ontwikkeling
• 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, omdat er naast hard werken ook ontspannen moet worden!
• goede pensioenvoorwaarden en een premievrije ongevallenverzekering
• de mogelijkheid om deel te nemen aan ons vitaliteitsprogramma, zodat je jouw energie en welzijn kunt bevorderen
• een uitgebreid bedrijfsrestaurant waar je kunt genieten van een heerlijk ontbijt, lunch en diner én waar je gratis fruit kan pakken om je energielevel op peil te houden

jij bent dienstverlenend én…

• je hebt een afgeronde mbo of hbo opleiding
• je bent proactief en bent oplossingsgericht
• je houdt van klantcontact en krijgt energie van een blije klant
• je bent een enthousiaste teamspeler
• je bent mondeling en schriftelijk sterk

We werken volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag. Je vaste dagen worden in onderling overleg bepaald.

Omdat in deze functie standbydiensten worden gedraaid, ben je bereid om, volgens een rooster, bereikbaar te zijn op avonden en op zondag. Uiteraard staat hier een standbyvergoeding tegenover.

Kom het maken bij SPAR!

Net zoals jij graag een passende baan vindt, gaan ook wij voor de beste fit. Daarom begrijpen we het als je nog vragen hebt. Aarzel daarom niet om contact op te nemen via het contactblok bovenaan de vacature of via de recruiter waarvan de gegevens onderaan de hoofdkantoor pagina staan. Ben jij er nu al klaar voor om samen met ons het avontuur aan te gaan? Solliciteer dan via de solliciteer button!

sollicitatiegesprek

Wij gaan graag met je verder in deze procedure en nodigen jou uit voor een eerste kennismaking.

tweede sollicitatiegesprek

De kennismaking is goed verlopen! Wij nodigen je uit voor een 2e gesprek. Heb jij ook vragen voor ons?

contract ondertekenen

Gefeliciteerd, je hebt een nieuwe baan bij SPAR! We gaan snel het contract ondertekenen.

in dienst

Het contract is ondertekend en jij gaat aan de slag bij SPAR!

Heel veel werkplezier!

• logistiek
• Waalwijk
• 36-40

test

Op de afdeling SPAR support worden dagelijks vragen en klachten van onze ondernemers beantwoord. Het team zorgt ervoor dat deze vragen zo snel en goed mogelijk worden opgelost.

Naast het primair afhandelen van meldingen, houdt de afdeling zich ook bezig met het herkennen en signaleren van terugkomende knelpunten. Dit zijn onderwerpen die vaker dan één keer verkeerd gaan en structureel opgelost moeten worden door de verantwoordelijke collega voor dit onderwerp. De knelpunten zetten we binnen de organisatie uit met de oproep deze op te lossen.

de rol van medewerker SPAR support

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze ondernemers.
• Je analyseert de meldingen en geeft hierover input aan de senior.
• Je sluit aan en initieert verbeterprojecten.
• Je bent functioneel beheerder van TOPdesk.
• Je pakt binnenkomende meldingen op en registreert deze in het ticketsysteem.
• Je houdt je bezig met het afhandelen van bijvoorbeeld technische, functionele en logistieke vragen.
• Je houdt je bezig met de verbetering van de dienstverlening.

jouw team

• Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van 15 collega's en een manager
• Er wordt hard gewerkt maar ook veel plezier gemaakt. Zo organiseren we regelmatig een teamuitje!
• He team bestaat uit leuke dames en heren, een fijne mix!

SPAR is er voor iedereen, voor wie je ook bent. Je bent welkom. Wij staan voor een open en veilige cultuur, waarin divers talent tot bloei kan komen. We zetten in op ruimte voor verschillen binnen onze organisatie, met gelijke kansen voor iedereen.

dit hebben wij jou te bieden

• een uitdagende baan in een klein en hecht team dat trots is op wat we doen bij een groeiende en bruisende organisatie
• een salaris tussen € 3.083,- tot € 3.584,- per periode, afhankelijk van jouw ervaring >> afronden op hele tientallen
• kantoor als onderweg moeiteloos kunt werken
• onze online SPAR academie biedt naast alle vaktechnische en meerjarige opleidingen ook het aanbod van Good Habitz op het gebied van persoonlijke ontwikkeling
• 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, omdat er naast hard werken ook ontspannen moet worden!
• goede pensioenvoorwaarden en een premievrije ongevallenverzekering
• de mogelijkheid om deel te nemen aan ons vitaliteitsprogramma, zodat je jouw energie en welzijn kunt bevorderen
• een uitgebreid bedrijfsrestaurant waar je kunt genieten van een heerlijk ontbijt, lunch en diner én waar je gratis fruit kan pakken om je energielevel op peil te houden