mbo Medewerker Helpdesk vacatures

Functieomschrijving

Ben jij technisch aangelegd, communicatief sterk en vind je het een uitdaging om complexe IT-incidenten op te lossen? Dan krijg je nu de kans om aan de slag te gaan als Helpdeskmedewerker bij een organisatie waar vernieuwing en dienstverlening centraal staan.

Je bent het essentiële eerste aanspreekpunt en de spil in de communicatie tussen de gebruiker en de technische afdeling. Dit is de perfecte baan om jezelf professioneel te ontwikkelen en je technische én communicatieve vaardigheden te combineren!

• € 2500 tot € 3500 bruto per maand o.b.v. fulltime
• 32 uur per week - werkdagen van 09:00 tot 17:30
• De mogelijkheid om intern opleidingen volgen
• Direct op contract bij de opdrachtgever!
• Een informeel team met enthousiaste collega's
• Nijmegen

Voor de functie van helpdeskmedewerker zoeken we een nauwkeurige, flexibele en communicatief vaardige professional met een technische achtergrond:

• Ervaring & affiniteit: Je hebt ervaring op een (technische) helpdesk en hebt een duidelijke technische affiniteit;
• Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift én hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
• Kwaliteit: Je werkt nauwkeurig en volledig en bent in staat duidelijk te communiceren;
• Houding: Je bent flexibel en collegiaal ingesteld;

Als helpdesk medewerker ben jij de regisseur van het proces rondom incidenten. Hierbij zorg je voor snelle registratie, de juiste oplossing en heldere communicatie:

• Aanname en behandeling: Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van alle inkomende telefoongesprekken en e-mails op de helpdesk;
• Registratie en bewaking: Je verzorgt de correcte registratie van alle contactmomenten en bewaakt de voortgang van de gemelde incidenten;
• Oplossen en communicatie: Je lost diverse vraagstukken zelfstandig op en zorgt voor een goede communicatie tussen alle betrokken partijen;

Je gaat aan de slag bij Hexon BV, waar je deel uitmaakt van een gedreven team in een informele sfeer. Hexon biedt een omgeving waar jij je kunt ontwikkelen en de ruimte krijgt om te groeien. Zij bieden:

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Flexibel in te richten uren;

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en heb je zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct!

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!