Medewerker Klantenservice vacatures in Arnhem

Wat ga je precies doen

Als medewerker verkoopbinnendienst/ klantenservice draag je bij aan het soepel laten verlopen van het gehele proces van aanvraag tot levering. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vriendelijke en oplossingsgerichte begeleiding. In deze rol werk je nauw samen met de buitendienst en de sales-manager om klanttevredenheid te waarborgen. Jouw organisatorische vaardigheden en kennis van systemen zoals SAP helpen je om de administratieve processen efficiënt te beheren. Je zult ook te maken krijgen met uitdagingen zoals het omgaan met veranderende klantbehoeften en het efficiënt multitasken in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: klanten vanaf de aanvraag tot en met de levering, met een oplossingsgerichte en vriendelijke aanpak.
• Verwerken: offertes en bestellingen, inclusief de volledige administratieve afhandeling zoals facturatie.
• Bijhouden: klantgegevens en zorgen dat deze altijd up-to-date zijn in systemen zoals SAP.
• Samenwerken: met de buitendienst en de sales-manager om een naadloze klantbeleving te garanderen.
• Oplossen: klantvragen en uitdagingen, waarbij je snel schakelt en overzicht behoudt, zelfs in stressvolle situaties.

Wat bieden we jou

Bij Tompla geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we een prettige en dynamische werkomgeving bieden. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris tussen €2800 en €3200 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Zekerheid van een baan in een internationaal bedrijf.
• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een salesmanager-rol.
• Een hecht team dat jou ondersteunt in je werk.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional met een commerciële achtergrond die graag in een dynamische omgeving werkt.

• Afgeronde commerciële opleiding op HBO-niveau.
• Ervaring met Microsoft Office; kennis van SAP is een plus.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Zelfverzekerde beheersing van de Engelse taal.
• Teamspeler, stressbestendig en klantgericht.

Over het bedrijf

Tompla, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevende Europese specialist in enveloppen, etiketten en verzendverpakkingen. Met een focus op maatwerk, creativiteit en klantgerichtheid, bieden we innovatieve oplossingen die aansluiten bij de unieke behoeften van onze klanten.

Bij Tompla werk je in een informele en vriendelijke werksfeer, waar teamwork en resultaatgerichtheid centraal staan. We investeren in jouw groei en ontwikkeling en bieden een dynamische omgeving waarin je jouw talenten volledig kunt benutten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat jouw inzet waardeert en jouw groei stimuleert?