Medewerker Klantenservice vacatures in Zwammerdam

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact én het behalen van commerciële resultaten? Vind je het leuk om klanten te helpen én te adviseren? Dan is deze rol als Klantadviseur iets voor jou!

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een gespecialiseerde, mensgerichte verzekeringsorganisatie in de verzuimbranche. Met zo'n 80 collega's werk je in een open, professionele cultuur waarin korte lijnen, eigenaarschap en persoonlijke aandacht centraal staan. De sfeer is informeel en oplossingsgericht: samen maken we het verschil voor klanten in het mkb.

Over de functie

Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die actief zijn in het midden- en kleinbedrijf. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, geeft advies over verzuimverzekeringen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Maar daar blijft het niet bij. Je bent ook commercieel verantwoordelijk: je denkt mee met bestaande klanten, brengt passende offertes uit en weet ook nieuwe klanten aan je te binden. Samen met je collega's streef je naar een uitstekende klantbeleving, jij zet nét dat stapje extra.

Je legt klantcontact vast in Salesforce, werkt zelfstandig én in teamverband en schakelt daarbij met collega's van onder meer marketing en verkoop.

Wat bieden wij jou

• Een baan met impact bij een organisatie die het klantbelang écht vooropstelt;
• Een startsalaris tussen € 3.007 en € 4.191 bruto per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van ervaring;
• Direct een contract voor 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband;
• 8% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Uitstekende pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Een flexibele thuiswerkregeling en focus op een goede werk-privébalans;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met opleidingen en coaching;
• Een fijne werkplek in Woerden, op loopafstand van het station.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en een mbo-diploma in commerciële of administratieve richting;
• Je bent Wft-gecertificeerd (Wft Basis en Wft Inkomen) of bereid om deze certificaten te behalen;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgericht, zelfstandig en schakelt makkelijk met verschillende gesprekspartners;
• Je voelt je thuis in een professionele maar informele omgeving;
• Je hebt affiniteit met thema's als verzuim, gezondheid en duurzame inzetbaarheid.

Meer informatie

Colette Grifhorst 0348-422216