Officer vacatures in Amersfoort

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en graag puzzelt tot je de juiste oplossing hebt gevonden? Duik je met plezier in nieuwe systemen en vind je het leuk om klanten écht verder te helpen? Dan is de rol van Support Consultant HRM bij Peple precies wat je zoekt.

Wat ga je doen?

Als Support Consultant HRM ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat zij het maximale uit onze HRM-software halen en hun werk soepel kunnen doen. Dankzij jouw inzet werken zij met vertrouwen en plezier met onze oplossingen en draag jij direct bij aan het succes van Peple.

Je behandelt klantvragen zelfstandig en zoekt met jouw analytisch vermogen snel naar de kern van een probleem. Complexere vraagstukken bereid je voor zodat je collega’s uit de tweedelijns support ze efficiënt kunnen oppakken. Je leert elke dag bij en pakt steeds meer cases volledig zelf op.

Daarnaast:

• help je klanten telefonisch en digitaal met hun vragen;

• analyseer en categoriseer je binnenkomende meldingen op urgentie;

• verbeter je onze kennisbank en handleidingen;

• werk je samen aan slimme nieuwe oplossingen, bijvoorbeeld met inzet van AI , om klanten nog sneller te helpen.

Over Peple

Bij Peple staat één ding centraal: mensen eerst.

We geloven dat technologie pas echt werkt als het mensen verder brengt. Daarom ontwikkelen we HR- en Payroll-oplossingen die organisaties versterken en het werk van duizenden medewerkers makkelijker maken — in sectoren als onderwijs, zorg en zakelijke dienstverlening.

Ons doel? Ingewikkelde processen eenvoudig maken, zodat mensen meer bereiken met minder inspanning. Dat doen we met een betrokken team waarin samenwerking, groei en plezier vanzelfsprekend zijn.

Wat jij meebrengt

Je bent leergierig, analytisch sterk en communicatief vaardig. Je krijgt energie van klantcontact, denkt oplossingsgericht en blijft kalm als het druk wordt.

Daarnaast:

• Heb je hbo-werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur een opleiding in HRM of Bedrijfskunde, of ervaring met een HRM- of salarissysteem – maar jouw nieuwsgierigheid en leervermogen vinden we minstens zo belangrijk;
• Heb je affiniteit met HRM-processen en software en vind je het leuk om te ontdekken hoe technologie mensen kan helpen slimmer te werken;
• Communiceer je uitstekend in het Nederlands en red je je goed in het Engels;
• Werk je graag zelfstandig, maar voel je je het best in een hecht, betrokken team.

Wat jij van Peple krijgt

• 💰 Goed salaris: Tussen €2.900 en €4.200 bruto per maand (op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring).
• 🕒 Flexibiliteit in uren: Je kiest zelf voor een werkweek van 32 of 40 uur.
• 🏠 Hybride werken: Combineer werken thuis en op kantoor in Amersfoort op een manier die bij jou past.
• 🚗 Vergoedingen: Een thuiswerkvergoeding én reiskostenvergoeding zijn standaard geregeld.
• 🎯 Resultaten tellen: Ontvang jaarlijks een incentive van 5% bij het behalen van onze gezamenlijke doelen.
• 🚀 Ruimte om te groeien: Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen via trainingen, coaching en doorgroei naar bijvoorbeeld consultancy.
• 🤝 Betekenisvol werk: Je helpt organisaties in Nederland verder door HRM-processen te verbeteren met slimme, mensgerichte software.

Wil jij jouw talent inzetten om klanten verder te helpen én jezelf blijven ontwikkelen in de wereld van HRM-software? Solliciteer dan vandaag nog en word onze nieuwe Support Consultant HRM — en help mensen elke dag een stap verder.