Teamleider Callcenter vacatures in Zwolle

TEAMLEIDER

Hier starten jouw kansen

Wij zoeken een teamleider

40 uur per week

Wat ga je doen?

HIER KRIJG JIJ ENERGIE VAN:

• Je zorgt voor de perfecte dosis energie en leiderschap in jouw teams
• Als KPI-goeroe analyseer je de cijfers voor strategische sturing en maak je plannen voor de toekomst samen met de Manager Operations
• Je tovert een inspirerende werksfeer tevoorschijn waarin iedereen excelleert, binnen jouw teams en met collega-teamleiders
• Je laat je innerlijke HR expertise naar boven komen door het voeren van sollicitatiegesprekken, het voeren van gesprekcycli en het regelen van de administratie
• In samenwerking met andere teams zoek je naar verbeterkansen en trap je de acties voor een nog betere dienstverlening af

Wat zoeken wij?

HIER STARTEN JOUW KANSEN

Zin in een avontuur als Teamleider binnen ons dynamische contactcenter in Zwolle? Hier bij Quality Contacts stuur je niet alleen teams aan, maar krijg je ook alle ruimte voor het nemen van jouw initiatief.

Wij zoeken een gedreven professional die weet hoe je een team kan motiveren en de ambitie heeft om zijn team naar een hoger niveau te tillen. In de rol als Teamleider werk je nauw samen met de Manager Operations om er gezamenlijk voor te zorgen dat jullie projecten perfect draaien! In de rol als teamleider stuur je niet alleen je team aan, maar ben je ook de hotline voor onze opdrachtgevers. Samen niet alleen scores bespreken, maar ook zoeken naar kansen voor verbetering!

Wat we graag in jou zien:

WAT BRENG JIJ MEE ALS TEAMLEIDER

• Een team aansturen zit in jouw natuur.
• Je hebt een goed verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je snapt getalletjes.
• Communicatievaardigheid.
• Bereid om af en toe in het weekend te shinen.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat Quality Contacts jou biedt:

Een aantrekkelijk startsalaris

tussen de €2.780,26 - €3.440,00 bruto.

Werken voor vooraanstaande opdrachtgevers die belangrijke taken aan ons uitbesteden.

Een gezellige werksfeer in een informele organisatie met korte lijnen.

De kans om je eigen team(s) te laten groeien en ontwikkelen.

Sollicitatieproces

IN 5 STAPPEN

Je solliciteert via de website, Indeed of de naam van de kandidaat is doorgegeven door een van onze medewerkers.

Bellen

Je wordt gebeld, er wordt een soort intake afgenomen.

Intake

Wanneer het telefonische gesprek positief verloopt wordt je uitgenodigd voor een gesprek op de vestiging.

Teamsgesprek

Wanneer het eerste gesprek goed verloopt wordt je uitgenodigd voor een tweede gesprek*.

Eindgesprek

Bij een positief gesprek wordt er een aanbod gedaan!

* Quality Contacts hanteert een screeningsbeleid, hierbij kan social media, zoals LinkedIn geraadpleegd worden.

Een VOG aanvraag maakt deel uit van deze aanstelling.

Een dag uit het leven...

VAN EEN TEAMLEIDER

Stel je voor: je begint je dag met een warm welkom van jouw enthousiaste team, waar de energie al vroeg in de ochtend voelbaar is. In de ochtend ga je hands-on aan de slag met het finetunen van de dagelijkse bezetting, waarbij je de nodige doses positieve vibes injecteert om iedereen op scherp te zetten.

Als Teamleider ben je niet alleen een leidinggevende, maar ook een mentor die zijn of haar kennis deelt en anderen helpt groeien. De voldoening die je voelt aan het einde van de dag, wetende dat je niet alleen resultaten hebt behaald, maar ook een impact hebt gehad op de ontwikkeling van jouw teamleden, maakt elke werkdag bij Quality Contacts uniek en waardevol.

Neem nu contact met ons op!

Wil je liever vandaag dan morgen aan de slag?

Stuur:

JA, IK WIL!