mbo Administratief Medewerker Customer Service vacatures

Select which cookies you accept

Strictly necessary

Vendors Teamtailor

Marketing

Netherlands, 's-Hertogenbosch

Customer Service Medewerker

Apply for this job

Locatie: Den Bosch

Uren per week: 31 - 38,75 uur | Dienstverband: Vast

Bij Itab maak je écht het verschil voor onze klanten en projectteams. Met jouw servicegerichte aanpak en administratieve skills zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt het overzicht en houdt de organisatie draaiende. Zo draag je dagelijks bij aan succesvolle projecten én tevreden klanten.

Over ITAB Benelux BV

ITAB is een toonaangevende speler in de Europese winkelinrichtingssector. Wij ontwerpen en realiseren innovatieve winkelconcepten voor zowel nationale als internationale retailorganisaties. Je komt onze oplossingen tegen op internationale luchthavens en in bijna elke winkelstraat in Nederland.

Naast winkelinrichting leveren wij ook moderne kassasystemen, klantgeleiding en winkelverlichting. Wij zijn leverancier van enkele van Europa's grootste retailers en bieden een dynamische werkomgeving met een informele en internationale cultuur.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?

Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor de correcte administratie, opvolging en levering van (internationale) winkelinrichting projecten en draag je bij aan een succesvolle samenwerking met onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alle administratieve processen vlekkeloos verlopen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken van projecten door middel van orders in ons ERP-systeem (Jeeves) en zorgen voor correcte invoer en opvolging (van productie tot verzending);
• Opstellen van offertes, orderbevestigingen en het bewaken van het orderproces;
• Controleren van voorraden en levertijden, en actie ondernemen bij afwijkingen;
• Bijhouden van order- en uitleverplanningen en signaleren van knelpunten;
• Verzorgen van een compleet commercieel dossier en correcte archivering;
• Beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten van klanten en zorgen voor een juiste opvolging;
• Wekelijks overleg met (internationale)klanten;
• Afstemmen met collega's en interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen.

Wat vragen wij van jou?

• Een afgeronde mbo-opleiding en minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met technische affiniteit;
• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met orderinvoer, administratie en projectmatig werken;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift: je staat onze klanten gemakkelijk te woord in het Engels;
• Je bent flexibel, klantgericht, stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je werkt nauwkeurig en communiceert helder met zowel klanten als collega's.

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige rol in een internationale organisatie met een informele sfeer, waar je veel ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een hecht team waar vakmanschap centraal staat, en waar naast hard werken ook ruimte is voor plezier. Daarnaast bieden we:

• Een marktconform salaris;
• 24 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (op fulltime basis), met de mogelijkheid om uren te verkopen;
• Reiskostenvergoeding o.b.v. €0,29;
• Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een solide basis via de CAO Interieurbouw & Meubelindustrie en een goed pensioenfonds (OAK);
• Een actieve personeelsvereniging die minimaal vier keer per jaar leuke activiteiten organiseert;
• De mogelijkheid om voordelig een fiets te leasen.

Klaar om impact te maken?

Stel deze dan aan , , via of op +.

Meer weten over wie wij zijn en wat we doen? Bezoekwww.itab.com

Netherlands, 's-Hertogenbosch

At ITAB we help customers turn consumer brand experience into physical reality with our know-how, solutions and ecosystem of partners.

We are an international team constantly developing in line with a changing market. One of the key factors to enable ITABs full potential is the people within the Group. We aim to lead the way, with a passion for continuously creating an inspiring, innovative and sustainable shopping experience. Our success is based on entrepreneurial thinking, commitment and responsibility.

Our common way of working is to stay curious, to be creative and find smart, innovative solutions - Think Ahead.

With passion for the market and retail business we will offer the best consumer experience to our customers by understanding different ways of shopping - Think Consumer.

ITAB is global with local competence and presence. We are building on close relations, collaborating within the Group as well as with our external partners - Think Together.

About ITAB

ITAB Shop Concept sells, develops, manufactures and installs complete shop fitting concepts for retail chain stores. The all-inclusive offer includes custom-made fitting concepts, innovative solutions for the checkout area, professional lighting systems and interactive products. Customers include the major players throughout most of Europe.

ITAB offers career opportunities in an international workplace and strives for diversity and good working conditions.

Founded in 1979

Co-workers 2,930

Turnover SEK 6,245 million

Netherlands, 's-Hertogenbosch

Customer Service Medewerker

Career site